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내부고객의 감정노동에 미치는 표현규칙의 영향 : 고객, 상사, 동료 대상 감정노동을 중심으로 KCI 등재

윤덕환

한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제13권 1호 2017.03 pp.135-157

기업의 표현규정이 비대면 감정노동자의 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구

여현진, 박지영, 문재영

[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.44 No.3 2016 pp.649-660

정서표현규범과 간호사의 직무태도의 관계;부정정서억제와 가식의 매개효과

박정애, 한태영

[Kisti 연계] 간호행정학회 간호행정학회지 Vol.12 No.2 2006 pp.213-224

마음 이론과 감정조망수용능력이 유아의 표출 규칙 행동 및 이해에 미치는 영향

배윤진, 최보가

[Kisti 연계] 한국아동학회 Korean journal of child studies Vol.29 No.4 2008 pp.65-77

감정표현규칙의 명확성과 긍정적 정서전달 간의 관계: 조직의 관리기제에 대한 지각의 조절효과

김상표, 하환호

[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.321-342

호텔예식 및 웨딩관련 종사원의 감정표현 요구가 감정노동, 감정부조화 및 직무태도에 미치는 영향

송영석

[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.24 No.6 2012.08 pp.283-303

조직의 정서표현규칙이 종업원의 직무태도에 미치는 영향: 정서노동 전략의 매개효과를 중심으로

백승근, 김완석, 유지훈, 한영석, 신강현

[NRF 연계] 한국 산업 및 조직 심리학회 한국심리학회지: 산업 및 조직 Vol.23 No.1 2010.03 pp.27-51

호텔 기업의 표현규칙, 종사원의 감정불일치, 감정조절, 감정부조화의 관계에 관한 연구

김영현

[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.27 No.7 2015.07 pp.67-90

리더의 긍정감정표현이 구성원의 긍정감정표현규칙 지각에미치는 영향: 인지기반 신뢰와 행동적 진실성의 조절효과

황예인, 오세형, 김화영

[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.4 2016.11 pp.65-94

감정표현요구와 감정부조화, 그리고 심리적 반응 간의 관계에 관한 연구

박상언

[NRF 연계] 한국인사관리학회 조직과 인사관리연구 Vol.32 No.1 2008.03 pp.25-53

요양보호사의 정서적 탈진 연구: 감정노동과 직무환경의 상호작용효과 분석

강철희, 김유나

[NRF 연계] 한국사회복지행정학회 한국사회복지행정학 Vol.18 No.2 2016.05 pp.235-266