공공 서비스 스케이프로서의 환경조형물 가치가 이용자만족 및 구전의도에 미치는 영향
한국공공디자인학회 공공디자인연구 Vol. 3 No. 2 2023.06 pp.31-43
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리뷰이벤트가 진정성과 구매의도에 미치는 영향 : 구전 정보와의 조절효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제1호 통권 제73호 2022.02 pp.85-95
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의료서비스제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객지향성, 고객만족, 장기적 관계지향성, 구전의도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제17집 제3권 통권 43호 2009.09 pp.29-64
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서비스실패 상황에서 복구수행이 복구만족을 통하여 전환행동과 부정적 구전에 미치는 영향 : 정의 직접효과 및 조절효과
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 21 No. 3 2016.07 pp.23-51
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中国远程医疗服务特征对使用意愿的影响研究 – 网络口碑调节作用 –
중국지역학회 중국지역연구 제9권 제3호 통권24호 2022.08 pp.173-197
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테마파크의 가상현실(VR) 놀이시설이 고객 만족과 구전효과에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제7호 통권 100호 2020.12 pp.593-609
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영화산업에서 심리적 각성이 온라인 구전성과에 미치는 영향
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.12 No.2 2019.12 pp.31-43
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테마파크의 서비스스케이프가 고객만족, 구전의도 및 재방문에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제3호 통권 82호 2018.05 pp.1-24
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중국 소비자의 HMR에 대한 소비가치, 친숙도, 긍정적 온라인 구전이 태도 및 온라인 재구매의도에 미치는 영향
아시아유럽미래학회 유라시아연구 제19권 제3호 통권 제66호 2022.09 pp.1-26
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아이를 위한 베이커리카페 서비스품질이 지각된 가치와 구전의도에 미치는 영향
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제40권 제1호 2024.03 pp.231-239
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영화 커뮤니티에서의 사전 마케팅 활동이 영화만족도 및 긍정적 구전에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제23집 제4호 통권 68호 2015.12 pp.119-140
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영화 개봉 전 프로모션과 개봉 후 구전효과에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 13 No. 4 2008.11 pp.23-34
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