한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2001년도 경영정보 계열 공동 국제학술대회 2001.11 pp.596-605
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Effect of Health and Beauty Store App Service Quality on Customer Satisfaction
국제문화기술진흥원 International Journal of Advanced Culture Technology(IJACT) Volume 11 Number 4 2023.12 pp.456-463
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동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 Challenges of Practical Management in the Global Age 2018.07 pp.325-330
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급변하는 시대에 사회복지사의 직업정체성, 서비스의 질 그리고 선제적 행동과의 관계 : 선제적 행동의 매개효과를 중심으로
한국통합사례관리학회 한국케어매니지먼트연구 제37호 2020.12 pp.55-81
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배달음식서비스 노동자의 태도가 이용고객의 감정 및 지속적 사용 의도에 미치는 영향 - 배달 노동자 서비스품질을 중심으로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제3호 2023.09 pp.177-186
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지역축제의 핵심프로그램 서비스품질이 방문객 행동의도에 미치는 영향 - 예약 유형 역할 분석을 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제14권 제3호 통권 44호 2010.09 pp.49-68
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커피전문점 스마트오더의 서비스품질이 사용자 만족에 미치는 영향 - 지각된 가치의 매개효과를 중심으로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제38권 제4호 2022.12 pp.67-77
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조리교육기관의 서비스품질이 교육만족에 미치는 영향 : 교육프로그램의 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제5호 통권 91호 2019.09 pp.939-958
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피부샵의 서비스품질이 고객만족과 장기적 관계지향에 미치는 효과 - 호혜성 지각과 숨은 의도 지각의 조절효과를 중심으로 -
한국뷰티경영학회 한국뷰티경영학회 학술지 2014년 한국뷰티경영학회 추계학술지 2014.11 pp.32-47
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