Capability, Service Orientation, and Performance in the Investment Management Industry
한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제25권 제3호 2015.09 pp.597-625
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Thera-Band 트레이닝이 테니스선수의 체력 및 서비스능력에 미치는 영향
한국운동재활학회 한국운동재활학회지 제7권 제1호 통권15호 2011.02 pp.143-152
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PMO 서비스와 PMO 역량이 프로젝트 성과에 미치는 영향
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.20 No.1 2013.03 pp.107-132
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골프장 고객경쟁력 강화전략에 관한 연구 - 고객품질서비스를 중심으로
한국국제문화교류학회 문화교류와 다문화교육(구 문화교류연구) 제1권 제3호 2012.12 pp.5-27
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서비스사이언스(Services Science)에 기반한 서비스 이노베이션(Service innovation)이 기업성과에 미치는 영향에 대한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 지식기반산업과 IT Convergence 2008.11 pp.45-50
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A Management Approach of E-government Service Capability : An ITIL Perspective
보안공학연구지원센터(IJUNESST) International Journal of u- and e- Service, Science and Technology Vol.9 No.5 2016.05 pp.329-342
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보안공학연구지원센터(IJUNESST) International Journal of u- and e- Service, Science and Technology Vol.9 No.2 2016.02 pp.409-418
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Research on Capability Assessment of IS Outsourcing Service Providers
보안공학연구지원센터(IJUNESST) International Journal of u- and e- Service, Science and Technology Vol.8 No.6 2015.06 pp.291-298
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미용서비스업 관계마케팅 활동이 고객만족과 구전행동에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제12권 제2호 통권 제39호 2014.04 pp.283-290
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[Kisti 연계] 한국전자통신연구원 ETRI journal Vol.36 No.3 2014 pp.490-497
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[Kisti 연계] 한국수학교육학회 한국수학교육학회지시리즈D:수학교육연구 Vol.18 No.1 2014 pp.41-54
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인적서비스 역량을 통한 항공객실서비스 실패 회복 전략 방안
[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.23 No.5 2018 pp.145-157
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호텔 서비스 자원에 따른 운영역량과 성과의 차이에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.41 No.4 2013 pp.513-525
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창업인턴십교육 서비스 품질이 창업역량과 창업의지에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.44 No.4 2016 pp.907-920
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대학의 창업교육 서비스 품질이 교육만족과 창업역량, 창업의지에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 벤처창업연구 Vol.11 No.4 2016 pp.37-48
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국적선사와 외국적선사의 물류서비스 속성과 역량에 관한 비교 연구
[Kisti 연계] 한국항만경제학회 한국항만경제학회 학술대회논문집 2006 pp.291-309
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서비스기업의 고객경험관리역량이 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향 : 은행서비스를 중심으로
[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.27 No.5 2022 pp.99-117
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