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호텔기업의 내부마케팅, 감정노동 및 서비스 제공수준간의 관계 연구

김시중

관광경영학회 관광경영연구 제16권 제4호 통권 53호 2012.12 pp.17-35

경비업 관련 직무종사자 직업윤리의식수준이 직무태도 및 서비스 품질에 미치는 영향 KCI 등재후보

강경수, 김진환

한국치안행정학회 한국치안행정논집 제8권 제3호 2011.11 pp.181-204

자동차구매 후 서비스품질 만족도가 자동차의 구전의도에 미치는 영향에 관한 연구 KCI 등재

문창선, 양해술

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제12권 제12호 2014.12 pp.151-160

대중교통서비스 질이 종합만족도에 미치는 영향요인 분석 - 대전광역시 시내버스 서비스를 중심으로 - KCI 등재

김선경, 문인규

한국지역개발학회 한국지역개발학회지 제20권 1호 제53집 2008.03 pp.187-206

회계서비스종사자 전문성과 회계정보시스템 수준이 고객사 회계정보의 질에 미치는 영향 KCI 등재후보

이지영, 김경일

중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제6권 제3호 2016.09 pp.1-6

가격할인에 따른 업무변화가 종사원의 직무만족과 서비스품질 제공수준에 미치는 영향

김대철, 성혜진, 최웅

한국와인소믈리에학회 와인소믈리에연구 제1권 제1호 통권 1호 2005.12 pp.37-54

Difference of Consumer Attitude based on Level of Product Information and Service Quality

장활식, 조평총, 박광오

[Kisti 연계] 한국정보시스템학회 정보시스템연구 Vol.19 No.3 2010 pp.127-147

Supporting Quality of Experience based on Service Level Agreement for Heterogeneous Networks

Lee, Moon-Ho, Lee, Jong-Chan

[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.21 No.7 2016 pp.17-22

Development of a Quality Measure for the Child Care Service in Regional Level

Song, Seung-Min

[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 Vol.10 No.2 2009 pp.97-108

IT서비스 제공자의 전사적 품질 관리 도구로써 서비스수준 관리의 효과에 대한 실증적 연구

김수정

[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회 학술대회논문집 2005 pp.85-90

소셜 네트워크 서비스에서 지능형 QoS 지원을 위한 다중 레벨 이미지 콘텐츠 전송 메카니즘

임민규

[Kisti 연계] 대한전기학회 電氣學會論文誌 Vol.65 No.8 2016 pp.1407-1417

프랜차이즈 뷰티 아카데미의 교육서비스 품질이 관계 몰입을 통한 교육 서비스 성과에 미치는 영향 연구: 신뢰 수준의 조절효과

김창봉, 김희수

[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 벤처창업연구 Vol.16 No.3 2021 pp.193-211

노인주․야간보호센터 이용자의 서비스 질 선호 유형에 관한 인식 연구 - Q방법론을 적용한 PZB의 서비스 질 구성차원을 중심으로-

박경일, 임혜수, 권진아

[NRF 연계] 한국노인복지학회 노인복지연구 Vol.56 2012.06 pp.249-274

항공사 아웃소싱 직원에 대한 서비스품질 인식이 내부고객 중요도와 만족도에 미치는 영향에 관한연구

서명선, 안성식

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.16 No.2 2014.07 pp.129-155

호텔 서비스 로봇의 의인화 수준이 로봇 서비스품질 기대에 미치는 영향: 가젯 러빙 성향의 조절효과

김범진, 황조혜

[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.47 No.2 2023.03 pp.131-148

티 전문점의 지각된 서비스품질이 사후 고객행동 의도에 미치는 영향 - 티 제품 지식수준의 조절효과를 중심으로 -

김효근

[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.22 No.5 2019.10 pp.353-375

물류기업과 고객의 물류서비스 품질 인지수준 차이에 관한 연구

김진수, 선일석

[NRF 연계] 한국물류학회 물류학회지 Vol.25 No.1 2015.03 pp.63-79

조리교육 서비스품질이 자기효능감과 교육만족도에 미치는 영향: 자격증 유무의 조절효과를 중심으로

서정효, 이종호

[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.24 No.5 2018.07 pp.38-47

지방자치단체 내부서비스품질 및 내부고객만족과행정서비스 만족도의 관계

김영희

[NRF 연계] 한국지방정부학회 지방정부연구 Vol.8 No.2 2004.08 pp.307-327

핸디캡 수준에 따른 골프관광의 선택속성 및 서비스품질과 도시이미지의 차이 연구

박장진

[NRF 연계] 인문사회21 인문사회21 Vol.11 No.6 2020.12 pp.3007-3020