서비스 종사자의 표면행위 및 심층행위가 직무소진과 이직의도에 미치는 영향
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제25권 제1호 통권 제90호 2025.02 pp.71-79
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리더-구성원간 교환관계가 구성원들의 내면행위와 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 직무만족의 매개역할을 중심으로
한국상업경영학회(구 한국상업교육학회) 상업경영연구(구 상업교육연구) 제36권 제6호 2022.12 pp.105-125
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감성지능과 직무성과 간의 관계에서 고객응대 내면행동의 매개역할
한국기업경영학회 기업경영연구 제27권 제2호 통권 제90호 2020.04 pp.25-48
6,100원
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외식 종사원의 감정노동과 사회적 지원이 직무만족에 미치는 영향 : 일과 삶의 균형의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제5호 통권 98호 2020.09 pp.473-498
6,400원
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호텔객실종사원의 감정노동, 직무탈진감과 이직의도와 관계에서 사회적 지원의 조절효과 연구
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제1호 통권 80호 2018.01 pp.325-346
5,800원
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호텔 종업원의 심리자본에 따른 감정노동이 조직시민행동에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제21권 제6호 통권 79호 2017.11 pp.429-449
5,700원
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호텔 종사원의 감정노동이 감정소진과 고객지향성에 미치는 영향 : 감정소진의 매개효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제21권 제4호 통권 77호 2017.07 pp.221-243
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감정노동전략이 직무만족, 조직시민행동 및 이직의도에 미치는 영향 : 간호사들을 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제24집 제2호 통권 70호 2016.06 pp.21-41
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서비스 종업원의 내재적 동기가 감정노동과 직무성과에 미치는 효과에 관한 연구: 선행과 조절효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 21 No. 1 2016.01 pp.1-27
6,600원
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종업원의 감정노동에 대한 고객지각이 지각된 서비스품질, 전환비용 및 고객유지에 미치는 영향에 관한 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제22집 제3호 통권 63호 2014.09 pp.133-151
5,400원
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감정노동전략이 감정부조화에 미치는 영향에 대한 연구 - 매출압박을 중심으로-
관광경영학회 관광경영연구 제17권 제3호 통권 56호 2013.09 pp.305-318
4,600원
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※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.
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