The Effect of Service Experience on Customer responses
동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 동중앙아시아 사회환경 변화와 기업경영 2018.04 pp.17-25
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실버세대 스마트 서비스 사용경험 연구 : 흥미와 도전감 효과
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.9 No.2 2023.03 pp.459-466
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병원 서비스 체험요소가 고객과의 관계 및 우호적 구전에 미치는 영향 : 자기결정성의 조절효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제6호 통권 92호 2019.11 pp.243-266
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고객 대 고객 네트워크에서 상호작용의 동기, 유형, 그리고 서비스 경험품질에 관한 연구
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제3호 통권 제74호 2022.06 pp.57-70
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서비스체험이 브랜드신뢰, 고객만족 및 브랜드충성도에 미치는 영향 : 실속형 커피전문점을 중심으로
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.14 No.4 통권 제40호 2016.12 pp.53-68
4,900원
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리조트 문화공간에 체험과 서비스 가치, 고객만족, 재방문의도 간의 구조적 관계
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.15 No.4 통권 제44호 2017.12 pp.121-132
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메타버스 환경에서 아바타 가상 피팅 서비스가 고객경험과 재사용의도에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 27 No. 4 2022.10 pp.59-82
6,100원
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동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 On the Direction of Business Strategy between Korea and North-East Asia 2016.05 pp.209-213
4,000원
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철도서비스 고객경험에 대한 연구 : 코로나19 유행기간 중심으로
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제24권 제1호 통권 제65호 2021.04 pp.255-268
4,600원
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교육 서비스 접점에서 고객 경험이 기업성과와 개인 성과에 미치는 영향
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 코로나19 이후 저성장시대에서 서비스산업의 새로운 기회 발견 및 모색 2022.11 pp.32-33
O2O서비스품질 특성과 지각된 유용성, Flow경험 및 고객 가치공동창출과의 관계에 대한 연구 : 기술수용모델을 적용
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제2호 통권 95호 2020.03 pp.165-191
6,600원
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모바일 금융 서비스의 제품 특성과 소비자 특성이 이용 형태에 미치는 영향 - 소비 경험의 매개 효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 22 No. 4 2017.10 pp.1-29
6,900원
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모바일 간편결제 서비스에 대한 신뢰, 고객만족, 지속적 이용의도 간의 관계 분석 : 신뢰와 고객만족의 다중매개효과와 사용자경험의 조절효과를 중심으로
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제34권 제1호 2018.03 pp.99-126
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서비스사이언스(Services Science)에 기반한 서비스 이노베이션(Service innovation)이 기업성과에 미치는 영향에 대한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 지식기반산업과 IT Convergence 2008.11 pp.45-50
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고객응대 근로자의 고객 폭력 경험과 정신건강과의 관계에서 동료지지의 조절효과
한국직업건강간호학회 한국직업건강간호학회지 제32권 제3호 2023.08 pp.121-129
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헤어디자이너 교체 후 서비스품질이 서비스가치와 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향 - 헤어디자이너 교체 경험이 없는 집단을 대상으로 -
한국미용예술경영학회 미용예술경영연구 Vol. 8 No.2 통권 22호 2014.09 pp.143-154
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[Kisti 연계] 한국조리학회 한국조리학회지 Vol.20 No.5 2014 pp.93-100
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
서비스접점 기반의 고객경험관리 포트폴리오 분석을 위한 방법론 설계: 코웨이의 공기청정기 사례를 중심으로
[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 Vol.22 No.5 2023 pp.17-30
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