가상현실(VR)과 증강현실(AR) 쇼핑의 체험적 요소가 상품 구매 의도에 미치는 영향
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 융복합 시대에 따른 관광∙호텔∙항공산업의 서비스마케팅 재조명 2019.05 pp.8-9
중국 소비자의 위챗 이용이 지속가능한 패션 소비에 미치는 영향 : 소비자의 환경지식에 따른 차이를 중심으로
한국국제경영관리학회 국제경영리뷰 제27권 제2호 2023.06 pp.129-141
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메타버스 환경에서 아바타 가상 피팅 서비스가 고객경험과 재사용의도에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 27 No. 4 2022.10 pp.59-82
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유튜브 크리에이터의 팬 활동 및 동기에 대한 탐색적 연구 - 혼합 연구 방법론의 활용 -
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 뉴노멀 시대의 서비스마케팅 II - 서비스 산업의 생태계 변화와 서비스 혁신 2021.11 pp.24-26
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메타버스의 가상 피팅 서비스품질이 고객 경험과 지속사용의도에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 Metaverse와 Social Value Creation 시대의 마케팅 2021.11 pp.74-76
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서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 뉴노멀 시대의 서비스마케팅 - 서비스 패러다임의 변화와 소비자 2021.06 pp.8-10
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왜 소비자들은 스타벅스 프로모션에 참여하는가? - 혼합연구방법론 분석을 중심으로 -
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 뉴노멀 시대의 서비스마케팅 - 서비스 패러다임의 변화와 소비자 2021.06 pp.18-19
서비스 환경에서 고객의 심리적 주인의식이 관계지속의도에 미치는 영향에 대한 탐색적 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.12 No.1 2019.06 pp.41-49
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사회자본과 인적자본투자가 판매원의 역할 스트레스 및 직무열의, 판매노력에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 22 No. 2 2017.04 pp.97-118
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서비스 실패와 회복이 고객의 관계단절 행동에 미치는 영향
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 초연결 사회와 서비스마케팅의 혁신 2016.05 pp.126-128
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브랜드에 대한 소비자 팬쉽의 선행요인과 결과요인 간의 구조적 관계에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 20 No. 3 2015.07 pp.133-153
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기업가정신이 회원직접판매 판매원의 정서적 고갈과 직무 만족에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 20 No. 1 2015.01 pp.91-110
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판매원의 기업 동일시에 대한 선·후행 변수의 구조적 관계
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 18 No. 4 2013.10 pp.145-160
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