골프관광 참여자의 일반적 특성에 따른 서비스 품질 만족의 차이가 골프관광 재구매 행동에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제14권 제2호 통권 43호 2010.06 pp.223-244
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O2O서비스품질 특성과 지각된 유용성, Flow경험 및 고객 가치공동창출과의 관계에 대한 연구 : 기술수용모델을 적용
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제2호 통권 95호 2020.03 pp.165-191
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알코올중독 기초생활보장 수급자와 일반 수급자의 정신건강 특성, 주관적 삶의 질 및 서비스 욕구에 관한 비교 연구 - 자활사업의 재활프로그램 대상자를 중심으로 -
알코올과 건강행동학회 알코올과 건강행동연구 제2권 제2호 2001.11 pp.5-12
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컨설턴트의 커뮤니케이션이 컨설팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 서비스품질 및 조직특성에 대한 매개효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제22권 제6호 통권 제77호 2022.12 pp.123-132
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정보기술 e-서비스품질의 평가특성이 이용자 지각과 이용의도에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제11권 제3호 2009.09 pp.95-103
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여행형태가 항공여객기 객실서비스 품질지각과 만족에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제5권 제2호 통권 12호 2001.06 pp.156-176
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조직특성이 개인의 인적 서비스 질에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 - 신용협동조합 직원을 중심으로 -
한국기업경영학회 기업경영연구 제8권 제2호(제15집) 2001.11 pp.109-137
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인터넷전화서비스품질 특성이 브랜드 태도에 미치는 영향 연구 : 기술수용모델을 중심으로
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제11권 제3호 2009.09 pp.199-207
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직무특성과 서비스품질의 관계에서 심리적 주인의식의 매개효과
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제16권 제1호 2014.03 pp.147-158
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중국 호텔 기술기반셀프서비스(TBSS) 특성과 품질이 고객만족에 미치는 영향 : 지각된 위험의 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제6호 통권 99호 2020.11 pp.435-463
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모바일 쇼핑몰의 속성이 소비자의 충성도에 미치는 효과 : 소비자의 O2O 서비스 경험여부를 조절변수로
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.27 No.3 2020.06 pp.77-92
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[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.27 No.4 2022 pp.169-181
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화장품업체 유니폼디자인 특성이 서비스품질 지각과 고객만족도에 미치는 영향: 20대 여성고객을 중심으로
[Kisti 연계] 한국패션비즈니스학회 패션비즈니스 Vol.18 No.4 2014 pp.125-137
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인터넷뱅킹의 속성과 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.12 No.3 2007 pp.31-46
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