서비스접점에서 소비자 참여에 대한 감정적 반응의 다차원적 접근에 관한 탐색적 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 23 No. 1 2018.01 pp.1-26
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면대면 소매서비스업에서 접점종업원에 대한 애착이 고객참여에 미치는 영향과 성과 : 대학생 소비자를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 29 No. 3 2024.07 pp.37-58
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브랜드 에쿼티 구축 요소로서 소비자 경험 디자인 - 소비자 접점을 중심으로 -
한국디자인트렌드학회 한국디자인포럼 Vol. 33 2011.11 pp.397-406
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유통업체 협업을 넘어 소비자 접점까지 공급망 가시성 확대
[Kisti 연계] 대한산업공학회 IE매거진 Vol.19 No.3 2012 pp.48-51
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기업박물관의 브랜드 접점 활용연구 : 브랜드 시장주도와 소비자 인사이트 관점에서
[Kisti 연계] 한국디자인학회 디자인학연구 Vol.20 No.3 2007 pp.163-178
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[NRF 연계] 한국소비자광고심리학회 한국심리학회지: 소비자·광고 Vol.15 No.1 2014.02 pp.57-76
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소비자 접점직원의 이직 의도에 관한 연구: 자동차정비 서비스센터를 중심으로
[NRF 연계] 인문사회21 인문사회21 Vol.14 No.3 2023.06 pp.505-520
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서비스접점에서 소비자 감정표현과 판매원 반응에 관한 연구 : 언어적, 비언어적 커뮤니케이션을 중심으로
[NRF 연계] 한국소비자학회 소비자학연구 Vol.16 No.2 2005.06 pp.111-146
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(가칭)자본시장통합법과 소비자보호법의 접점 - ‘금융소비자의 보호’
[NRF 연계] 한국증권법학회 증권법연구 Vol.7 No.2 2006.12 pp.199-248
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신용카드에 대한 소비자들의 불만처리접점 평가와 만족이 고객애정과 신뢰에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국소비자원 소비자문제연구 Vol.45 No.1 2014.04 pp.45-65
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소비자의 구매여정에 따른 속성평가가 쇼핑접점 선택에 미치는 영향-밀키트/ 주방가전 제품 비교를 중심으로-
[NRF 연계] 한국유통물류정책학회 유통물류연구 Vol.11 No.1 2024.03 pp.123-148
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소비자-브랜드 관계 품질 형성을 위한 영업사원의 역할에 대한 연구: 자동차 산업 판매 접점을 중심으로
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.32 No.1 2017.02 pp.211-241
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