상호관계적 공정성이 고객충성도에 미치는 영향 : 관계친밀도, 관계지속성, 고객화정도의 조절효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제3호 통권 52호 2012.09 pp.317-340
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브랜드 전략과 디자인과의 상호관계성과 영향력 : 청풍무구 브랜드 디자인 사례를 중심으로
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.5 No.1 통권 제8호 2007.06 pp.59-74
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여행사와 호텔간 상호관계 만족, 기대에 미치는 영향요인 분석
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제6권 제2호 통권14호 2006.12 pp.97-113
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