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공공민원 빅데이터 분석을 통한 민원통계 및 담당부서 자동분류 시스템 KCI 등재

손남례, 김서영

한국차세대컴퓨팅학회 한국차세대컴퓨팅학회 논문지 Vol.13 No.1 2017.02 pp.22-35

온/오프라인 민원행정 서비스의 사용실태를 고려한 민원서식의 UX 디자인 연구 - 전입신고서를 중심으로 - KCI 등재

정진영

한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.15 No.1 통권 제41호 2017.03 pp.39-54

민원인 불량행동으로 인한 방호업무 공무원들의 감정노동에 대한 연구 KCI 등재후보

이민규, 박준석

한국국가안보국민안전학회 한국국가안보국민안전학회지 제18호 2024.06 pp.79-122

민원효율화를 위한 음성인식 기반 서비스 활용방안 및 기대효과

유정민

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 AI가 촉진하는 미래도시:사람-기계간 시너지로 도시 대변혁 2023.11 pp.493-502

민원 응대가 '건장한' '남성'만 할 수 있는 일인가요??

한국여성민우회

한국여성민우회 함께가는 여성 233호 2022.06 p.16

민원은 권리다

은미

한국여성민우회 함께가는 여성 230호 2020.11 pp.42-43

민원담당공무원의 감정노동이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향 분석 KCI 등재

전성수

대한지방자치학회 한국지방자치연구 제20권 제3호 통권64호 2018.11 pp.53-74

민원행정에서 공무원의 감정노동 및 개인 특성이 직무몰입에 미치는 영향관계

신현정

충북대학교 사회과학연구소 사회적기업과 정책연구 제4권 제1호 2014.08 pp.27-68

민원처리서류 온라인발급 기능 사용안내

국립종자원

한국종자연구회 종자과학과 산업: 한국종자연구회지 제8권 제3호 2011.11 p.86

집단민원현장 관리책임자의 역할과 법적지위 : 경비지도사와의 역할 구분과 한계 사례를 중심으로 KCI 등재

이혜환

한국치안행정학회 한국치안행정논집 제21권 제3호 2024.08 pp.193-208

집단민원현장에서 민간경비 업무의 사례분석을 통한 정책적 개선방안 KCI 등재

김은정

한국치안행정학회 한국치안행정논집 제19권 제3호 2022.08 pp.39-56

육군 민원처리에 관한 고찰 KCI 등재

정재극

한국융합보안학회 융합보안논문지 제19권 제1호 2019.03 pp.127-133

국회민원서비스 개선방안 연구 - 제도개선을 중심으로 -

정원섭, 윤대식, 정원희

한국의정연구회 연구보고서 2012. 9. 2012.09 pp.1-88

전자민원 서류제출 공인인증서 사용안내

국립종자원

한국종자연구회 종자과학과 산업: 한국종자연구회지 제8권 제3호 2011.11 pp.83-85

전자민원서비스 사용 의도 영향 요인 KCI 등재후보

한상일

한국전문경영인학회 전문경영인연구 제13권 제1호 통권 제25호 2010.04 pp.213-240

전자민원서비스(G4C) 활성화방안에 관한 연구 KCI 등재후보

임광현

한국자치행정학회 한국자치행정학보 제22권 제2호 2008.12 pp.289-316

365 민원서비스 시스템 구축에 관한 연구 ; 광주서구청 사례를 중심으로

김오성, 나종회, 최광돈

한국정보기술응용학회 한국정보기술응용학회 학술대회 유비쿼터스 기술의 산업화화 국가 균형발전 2007.11 p.126

경찰 민원행정서비스의 고객만족 영향요인에 관한 연구

안정기, 윤영주

한국자치행정학회 한국자치행정학보 제20권 제1호 2006.06 pp.27-51

해양경찰 민원 분석에 관한 연구 KCI 등재

이강훈

한국해양경찰학회 한국해양경찰학회보 제10권 제4호 통권 제35호 2020.11 pp.1-18

경비업법상 ‘집단민원현장’ 관련규정에 관한 연구 KCI 등재

이상훈

한국융합보안학회 융합보안논문지 제15권 제6호 제2권 2015.10 pp.55-63