다차원적 기술기반셀프서비스(TBSS) 편리성과 다차원적 지각된 비용이 TBSS 품질과 고객생산성, 고객가치에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제18집 제3호 통권 47호 2010.09 pp.67-91
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외식업체 기술기반셀프서비스(TBSS)에 대한 소비자의 이용의도 - 이주이론(Pull-Push-Mooring)을 중심으로 -
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제16권 4호 2020.12 pp.155-176
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중국 호텔 기술기반셀프서비스(TBSS) 특성과 품질이 고객만족에 미치는 영향 : 지각된 위험의 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제6호 통권 99호 2020.11 pp.435-463
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무인점포의 기술기반 셀프서비스(TBSS) 태도 연구 : 기술 불안감과 사회적 불안의 조절효과를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제31집 제2호 통권 98호 2023.06 pp.73-91
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기술기반셀프서비스(TBSS)가 프랜차이즈 레스토랑 고객의 만족과 이용의도에 미치는 영향: 확장된 통합기술수용모델(UTAUT2)을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.33 No.11 2021.11 pp.263-284
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항공사 기술기반셀프서비스(TBSS)에 대한 소비자태도와 만족도, 행동의도에 관한 연구:* 공항 키오스크를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.32 No.4 2020.04 pp.273-290
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외식산업의 기술기반셀프서비스(TBSS)속성이 소비자태도, 고객만족에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국외식산업학회 한국외식산업학회지 Vol.16 No.3 2020.09 pp.233-246
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외식업체의 기술기반셀프서비스(TBSS) 시스템 특성과 소비자 신뢰, 지속이용의도 간의 구조적 관계 - 키오스크 주문 시스템을 중심으로 -
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.23 No.4 2020.08 pp.149-174
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기술준비도와 기술기반 셀프서비스(TBSS) 행동의도 간의 영향관계: 기술준비도 차원구조 및 측정모형의 우수성 비교 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.21 No.4 2019.12 pp.275-289
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기술기반 셀프서비스(TBSS)에 대한 외식소비자의 이용태도 및 이용의도 분석: 기술준비수용모형(TRAM모형)을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.31 No.3 2019.03 pp.237-257
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레스토랑 기술기반 셀프서비스(TBSS)의 기술준비도와 행동의도 간의 관계: 플로우 및 태도의 중다매개효과
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.21 No.2 2019.06 pp.165-179
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레스토랑 기술기반 셀프서비스(TBSS) 에 관한 선호도 및 고객행동연구: 서비스 프로세스 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.21 No.1 2019.02 pp.129-142
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패스트푸드 레스토랑의 기술기반 셀프서비스(TBSS)도입에 관한 소비자 수용의도 :가치기반수용모델을 중심으로
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.23 No.6 2020.12 pp.105-129
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확장된 UTAUT 모델에 기반한 호텔 기술기반 셀프서비스(TBSS) 수용에 관한 고객행동연구
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.30 No.6 2021.08 pp.43-58
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가치기반 수용모델(VAM)을 적용한 항공사 기술기반 셀프서비스(TBSS)의 지각된 혜택과 희생이 지각된 가치 및 지속적 이용의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.33 No.2 2024.04 pp.91-108
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외식기업의 기술기반 셀프서비스(TBSS)가 관계품질과 구전의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.34 No.5 2022.05 pp.295-312
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외식기업의 기술기반 셀프서비스(TBSS) 인식이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.33 No.5 2021.05 pp.221-237
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외식업체의 기술기반 셀프서비스(TBSS)의 사용의도에 관한 연구: 혁신저항 모델을 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.21 No.3 2019.09 pp.176-188
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지각된 위험과 소비자 특성이 외식소비자의 기술기반 셀프서비스(TBSS) 지속이용의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국소비자학회 소비자학연구 Vol.30 No.1 2019.02 pp.69-92
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