온라인 구전커뮤니케이션경로별 제품평가의 제공에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 12 No. 2 2007.04 pp.41-60
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고객만족이 구전커뮤니케이션과 브랜드 태도에 미치는 영향에 관한 연구: 교육서비스를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제20집 제3호 통권 55호 2012.09 pp.155-176
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프리어나운싱 맥락에서 정보속성이 이중적 구전커뮤니케이션에 미치는 영향 - 온라인 커뮤니티를 중심으로 −
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제24권 제3호 2008.12 pp.65-89
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개인의 커뮤니케이션 네트워크 특성이 구전활동과 혁신의 수용에 미치는 영향에 관한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2006년 추계학술대회 2006.11 pp.689-694
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의료서비스제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객지향성, 고객만족, 장기적 관계지향성, 구전의도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제17집 제3권 통권 43호 2009.09 pp.29-64
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기존 고객의 보험상품 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구
대한산업경영학회 산업융합연구(구 대한산업경영학회지) 제18권제4호 2020.08 pp.67-75
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외식 프랜차이즈 가맹본부의 프로모션 활동이 가맹점의 신뢰와 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제7권 제6호 2017.12 pp.259-265
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미용서비스 제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객만족과 구전효과에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제8권 제4호 통권 제24호 2010.11 pp.439-451
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구전커뮤니케이션 채널과 내용에 따른 의류상품 구전효과 연구
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회 학술대회논문집 2004 p.46
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산부인과 의료소비자의 라이프스타일과 구전커뮤니케이션에 관한 연구
[Kisti 연계] 간호행정학회 간호행정학회지 Vol.10 No.2 2004 pp.195-210
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