호텔 레스토랑에서 관계효익이 고객만족과 고객의 자발적 행동에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.31 No.5 2007.10 pp.271-293
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인터넷 쇼핑몰의 관계효익, 관계의 질, 고객충성도의 구조적 관계에 관한 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.7 No.1 2006.03 pp.173-200
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기업간 거래에서 관계 혜택이 관계 지속성에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.5 No.2 2003.11 pp.8-177
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서비스기업이 제공하는 관계효익이 관계몰입과 고객충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국산업경영학회 경영연구 Vol.17 No.2 2003.05 pp.1-30
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관계혜택이 고객의 종업원가 식음료업장에 대한 만족, 그리고 고객충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.31 No.2 2002.04 pp.373-404
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은행고객의 지각된 관계혜택이 만족과 충성도에 미치는 영향: non-VIP와 VIP의 다중집단분석
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.39 No.6 2021.12 pp.91-99
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서비스스케이프, 관계혜택, 관계의 질과 행동의도간의 관계
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.28 No.4 2013.10 pp.373-393
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전시회 참관객의 지각된 관계혜택이 만족 및 행동의도에 미치는 영향 : 주관적 지식수준의 조절효과
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.24 No.8 2012.11 pp.399-418
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호텔의 관계혜택이 고객의 행동의도에 미치는 영향: 라포의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.25 No.6 2023.06 pp.37-52
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관광 소셜네트워크서비스의 만족도와 사용의도에 관계혜택이 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.25 No.7 2013.09 pp.56-72
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전시회 참관자의 지각된 관계혜택이 재방문의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 경희대학교 사회과학연구원 사회과학연구 Vol.37 No.3 2011.12 pp.27-48
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한식당 이용고객의 개인적 관여도가 관계효익 및 자발적 행위에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.12 No.3 2010.09 pp.190-202
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호텔서비스의 관계효익이 고객가치, 전환장벽 및 고객유지에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.3 2009.09 pp.131-150
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관계몰입의 결정요인: 관계효익, 핵심품질, 그리고 관계만족
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.10 No.1 2008.04 pp.51-69
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온라인 쇼핑몰에서의 관계효익과 고객충성도의 구조적 관계: 고객가치, 신뢰, 전환비용의 매개적 역할 중심으로
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.19 No.4 2006.08 pp.1461-1483
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호텔고객의 회복공정성과 관계혜택이 만족 및 이탈의도에 미치는 영향:부산 소재 특급호텔을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.30 No.4 2006.08 pp.131-150
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중국 전자제품의 관계혜택, 원산지 국가이미지, 브랜드 태도, 재구매 의도의 구조에 관한 연구
[NRF 연계] 한국외국어대학교 중국연구소 중국연구 Vol.93 2022.12 pp.163-185
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호텔멤버십을 통한 관계혜택이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향연구: 고객애착의 매개효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.31 No.11 2019.11 pp.173-194
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패스트 푸드점 키오스크를 사용한 고객들이 지각한 관계혜택이 신뢰 및 고객만족에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.31 No.10 2019.10 pp.337-354
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사회적기업 고객이 인식하는 관계혜택이 고객행동에 미치는 영향- 개인-기업 동일시를 매개로 -
[NRF 연계] 한국인적자원관리학회 인적자원관리연구 Vol.24 No.3 2017.09 pp.101-125
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