고객참여의 접점종업원 직무성과에 미치는 영향 - 쌍방향적(dyadic) 접근
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 21 No. 1 2016.01 pp.69-87
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서비스제공자의 성에 대한 스테레오타입 및 동성선호가 서비스 품질지각에 미치는 영향: Fischer et al. (1997) 연구의 실증
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 10 No. 3 2005.09 pp.1-20
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Web을 이용한 IT 아웃소싱 : 어플리케이션 서비스 공급
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제17권 1호 2001.02 pp.203-215
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인공지능 서비스 제공 기업과 온라인 쇼핑몰 간 관계 유형이 소비자 태도에 미치는 영향 : 사용 연령의 조절효과
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제31집 제4호 통권 100호 2023.12 pp.62-80
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통신서비스의 안정성 확보를 위한 주요통신사업자 기능연속성계획(COOP) 수립 방안 연구 - 국가핵심기반을 중심으로 -
한국재난정보학회 한국재난정보학회 학술발표대회 중대시민재해방지를 위한 산·학·관·연 재난정보공유방안 2022.10 pp.259-260
회계정보 공급자와 회계정보이용자간의 정보비대칭이 정보이용자 의사결정에 미치는 영향
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제7권 제2호 2017.04 pp.125-130
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피드백의 숨겨진 효과 : 긍정적 피드백 제공자는 상대방에게 호감을 느끼게 되는가?
한국초등상담교육학회 초등상담연구 제17권 2호 2018.04 pp.289-303
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어플리케이션 서비스 제공자(ASP)를 이용한 텔레매틱스 서비스 제공 시스템
한국ITS학회 한국ITS학회 학술대회 2004년 한국ITS학회 정기총회 및 추계학술대회 2004.11 pp.380-383
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전자신문 제공업자를 위한 인터넷 상에서의 개인화된 광고 기법
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.3 No.1 2001.03 pp.1-21
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의료서비스제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객지향성, 고객만족, 장기적 관계지향성, 구전의도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제17집 제3권 통권 43호 2009.09 pp.29-64
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