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영어

This study examined the effects of positive and negative feedback on its provider’s attraction to the recipient. Interpersonal attraction was defined as emotional and behavioral responses resulting from cognitive assessment of a person’s competence and character. Participants, who were randomly assigned to three groups, i.e. positive feedback providers, negative feedback providers, and a control group, were asked to provide feedback on a person’s verbal and non-verbal behavior appearing in a video clip. The results indicated that positive feedback providers among the three groups thought most highly of the recipient’s competence and character and that they experienced strongest emotional and behavioral attraction to the recipient. Negative feedback providers showed lower scores on all measures of interpersonal attraction than the control group, which, however, failed to reach statistical significance; it seemed that the MUM effect, i.e. a reluctance to communicate negative information for the recipient occurred among the negative feedback providers. These results suggested that positive feedback could promote the providers' attraction to the recipient by focusing their attention selectively on the recipient's positive traits. However, the research hypothesis about the negative effects of negative feedback was only partly supported.

한국어

이 연구의 목적은 피드백을 제공한 후 피드백 대상에게 느끼는 대인매력의 정도에 영향이 발생할 가능성을 탐색하는 것이었다. 피드백의 유형을 긍정 및 부정적 피드백으로 분류하였으며, 대인매력은 상대방의 역량과 품성에 대한 인지적 평가의 결과로 나타나는 감정 및 행동 반응으로 정의하였다. 참여자들은 무작위로 긍정적 피드백 집단, 부정적 피드백 집단, 통제 집단에 배정되었으며 영상자료에 등장하는 인물의 발언 및 행동에 대해 피드백을 제공하도록 요청받았다. 그 결과, 긍정적 피드백 집단은 다른 두 집단에 비해 피드백 대상의 역량과 품성에 대해 긍정적인 평가를 내림과 더불어 높은 수준의 감정 및 행동적 매력을 경험함이 확인되었다. 부정적 피드백 집단의 경우 대인매력과 관련된 모든 지표들에 있어서 통제집단 보다 낮은 점수를 나타냈지만 유의미한 차이에는 미치지 못했는데, 부정적 정보의 전달을 기피하는 함구 효과가 발생한 것으로 유추된다. 긍정적 피드백 사용이 긍정적 정보에 대한 선택적 주의를 촉진하여 피드백 대상에 대한 대인매력을 상승시킬 것이라는 연구가설은 지지되었지만, 부정적 피드백이 대인매력에 미치는 부정적 영향에 대한 연구가설은 부분적으로만 지지되었다.