대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 1999년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 1999.11 pp.247-257
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WASP7모델에 의한 농업용 저수지 상류유역 개발에 따른 수질예측
한국도시환경학회 한국도시환경학회지 VOL.8 No.1 통권 제15호 2008.06 pp.37-44
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Kano모델 기반의 물류 서비스 품질속성 분류와 잠재적 고객요구 개선지수 개발
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제19권 제4호 2017.12 pp.221-230
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Kano모델 및 PCSI지수를 이용한 서비스품질에 관한연구 : 뷔페레스토랑을 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제4호 통권 90호 2019.07 pp.331-348
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모바일 환경에서의 삶의 질 측정모형에 관한 연구 - 정보사회의 환경적 요인과 개인의 주관적 요소간 적합성을 중심으로 -
한국컴퓨터게임학회 한국컴퓨터게임학회논문지 제8호 2006.06 pp.53-73
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잠재적고객요구개선지수를 이용한 교육서비스품질 기대손실평가 모형에 관한 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제21권 제2호 2019.06 pp.15-23
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여행예약애플리케이션 서비스품질을 활용한 기술수용모델에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제2호 통권 88호 2019.03 pp.173-192
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