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고객자산 관리를 통한 고객경쟁력 강화에 관한 이론적 연구
한국국제문화교류학회 문화교류와 다문화교육(구 문화교류연구) 제3권 제2호 2014.08 pp.5-20
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글로벌 기업의 고객만족과 경쟁력 모델 구축: 품질요인확인을 위한 구조방정식모델 적용
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.43 No.1 2015 pp.43-56
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한·중 제조기업의 중간재경쟁력 및 핵심역량이 고객가치와 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구
[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.19 No.4 2014 pp.131-138
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[NRF 연계] 한국로지스틱스학회 로지스틱스연구 Vol.25 No.4 2017.12 pp.107-132
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철강 산업분야의 전사적 TPM(Total Productive Maintenance) 활동이 기업 생산운영경쟁력과 고객만족 및 기업변화에 미치는 영향
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.33 No.9 2020.09 pp.1711-1734
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[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.15 No.3 2017.07 pp.27-48
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[NRF 연계] 경남대학교 산업경영연구소 지역산업연구 Vol.41 No.3 2018.08 pp.257-271
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