PSS 디자인 프로세스를 활용한 서비스디자인 개선안 연구 - 냉장고 서비스디자인을 중심으로 -
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.12 No.2 통권 제30호 2014.06 pp.159-172
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서비스디자인 평가 요소 도출에 관한 연구 - 국내 리빙랩 기반 서비스디자인 성공 사례를 중심으로 -
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.19 No.4 통권 제60호 2021.12 pp.186-196
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서비스디자인 연구동향과 비즈니스현황 분석 - 서비스디자인 산업분석모델을 중심으로 -
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.10 No.2 통권 제21호 2012.06 pp.95-104
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서비스디자인 관점에서의 지하철 내부 전광판 디자인 개선에 관한 연구
한국공공디자인학회 공공디자인연구 Vol. 2 No. 1 2022.03 pp.40-48
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패밀리 레스토랑의 서비스디자인 환경과 서비스충성도 관계에서 인지적 만족과 감정적 만족의 인과적 역할
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.12 No.3 통권 제31호 2014.09 pp.287-298
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포스트 코로나 시대 호텔 비대면 서비스디자인 전략 제안 - 카노모델과 서비스 블루프린트를 중심으로 -
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.21 No.1 통권 제65호 2023.03 pp.311-329
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가치기반 서비스 설계를 통한 해상물류주선업 서비스디자인 접근방법에 관한 실증적 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 환경 안전에서 안전경영의 역할 2019.05 pp.61-76
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이재민 맞춤형 실내 임시주거시설의 생활서비스 개선을 위한 서비스디자인 연구
한국재난정보학회 한국재난정보학회논문집 제16권 3호 통권49호 2020.09 pp.526-541
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심뇌혈관 질환의 예방ㆍ관리를 위한 헬스케어 서비스디자인 - 모바일 앱 인터페이스 디자인을 중심으로 -
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.16 No.3 통권 제47호 2018.09 pp.71-86
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서비스디자인관점으로 본 환자경험평가의 문항 특성 분석과 대응
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.20 No.1 통권 제61호 2022.03 pp.275-288
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서비스디자인 접근법을 활용한 화학테러현장 대응매뉴얼의 개선방안 연구
한국재난정보학회 한국재난정보학회논문집 제14권 3호 통권41호 2018.09 pp.325-333
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지역축제 서비스디자인을 위한 정성평가 요인 개발 - 1차 연구 -
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.21 No.2 통권 제66호 2023.06 pp.251-264
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