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한국정보기술응용학회 JITAM Vol.25 No.2 2018.06 pp.117-132
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삼성생명 은퇴연구소의 차별화된 고객 서비스 마케팅 전략
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.8 No.2 2015.12 pp.21-30
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원산지 정보와 조절초점이 중국 소비자의 구매의도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제21집 제3호 통권 59호 2013.09 pp.79-94
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