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피부샵의 서비스품질이 고객만족과 장기적 관계지향에 미치는 효과 - 호혜성 지각과 숨은 의도 지각의 조절효과를 중심으로 -
한국뷰티경영학회 한국뷰티경영학회 학술지 2014년 한국뷰티경영학회 추계학술지 2014.11 pp.32-47
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재교육이 1차 의료기관과 개인피부관리실 피부미용사의 직무만족도에 미치는 영향
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제12권 제1호 통권 제38호 2014.02 pp.33-40
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피부 관리실의 부적절한 서비스에 대한 보상이 고객만족에게 미치는 영향 - 인적서비스의 매개효과를 중심으로 -
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제13권 제1호 통권 제44호 2015.02 pp.65-73
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팬데믹 시대의 피부관리숍 선택요인이 고객만족도와 재방문 의도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국의상디자인학회 한국의상디자인학회지 Vol.25 No.2 2023 pp.83-95
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피부미용실의 서비스품질이 고객만족과 전환장벽에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국의상디자인학회 한국의상디자인학회지 Vol.17 No.1 2015 pp.69-82
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피부관리실 서비스 품질과 재방문의도의 관계에서 고객의 지각된 가치의 매개효과 연구
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.22 No.2 2022 pp.475-486
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피부관리실 이용자 만족도 및 재방문의사 결정요인에 대한 연구: 대학생의 인식조사결과를 중심으로
[NRF 연계] 경인행정학회 한국정책연구 Vol.12 No.4 2012.12 pp.569-589
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