피부 관리실의 부적절한 서비스에 대한 보상이 고객만족에게 미치는 영향 - 인적서비스의 매개효과를 중심으로 -
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제13권 제1호 통권 제44호 2015.02 pp.65-73
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피부 관리실의 부적절한 서비스에 대한 보상이 고객만족에게 미치는 영향 - 인적서비스의 매개효과를 중심으로 -
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