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서비스 제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 서비스 품질 지각에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 11 No. 2 2006.04 pp.153-172
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가정용 소셜 로봇의 감정 표현을 위한 동작언어(Kinesics)에 관한 연구 - 로봇의 머리 움직임을 중심으로
[NRF 연계] 한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 Vol.35 2018.09 pp.69-82
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