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감정노동 현장에서 개인성격특성이 정서조절책략에 미치는 영향

정태욱, 윤종군

한국취업진로학회 취업진로연구 제2권 2호 통권4호 2012.12 pp.37-62

호텔 종사원의 고객언어폭력, 감정노동, 감정고갈 및 비생산적 업무행동의 구조관계 고찰

정주현, 김인신, 이환의

관광경영학회 관광경영연구 제19권 제3호 통권 65호 2015.07 pp.83-104

항공사 콜센터 상담원의 감정노동이 소진에 미치는 영향

윤시내, 이승륜

관광경영학회 관광경영연구 제11권 제1호 통권 30호 2007.03 pp.99-117

소매점 종사자의 감정노동이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구

오장균

한국전통시장학회 전통재래시장연구 제5집 2012.12 pp.1-22

청소년수련시설 종사자의 감정노동이 서비스 질에 미치는 영향에서 자기효능감의 매개효과 KCI 등재

윤기혁, 이진열, 장기열

한국통합사례관리학회 한국케어매니지먼트연구 제30호 2019.03 pp.225-252

임상간호사의 정서노동, 정서표현과 소진

박현주

[Kisti 연계] 간호행정학회 간호행정학회지 Vol.15 No.2 2009 pp.225-232

The Differential Effect of Emotional Labour On Boundary Spanners

Forbes Makudza, Simbarashe MUPARANGI, Shingirai SIZIBA

[NRF 연계] 한국웰빙융합학회 웰빙융합연구 Vol.4 No.1 2021.03 pp.1-10

교사-유아 간 정서적 상호작용에 대한 보육교사의 내면적 정서노동과 원장의 정서적 지지의 주효과 및 상호작용 효과

심도현

[NRF 연계] 한국영유아보육학회 한국영유아보육학 Vol.132 2022.01 pp.55-76

감정노동과 감정착취: 약함의 공동체와 강함의 공동체

김종갑

[NRF 연계] 한국문학치료학회 문학치료연구 Vol.47 2018.04 pp.59-83

감정 노동이 이직 의도에 미치는 영향에 대한 행복감의 매개 효과와 사회적 지지의 조절된 매개 효과 : 면세점 판매사원 대상 연구

최정우, 정승철

[NRF 연계] 한국벤처혁신학회 벤처혁신연구 Vol.5 No.1 2022.03 pp.39-58

외식기업 구성원의 감정노동과 소진 및 이직의도 간다차원 관련성에 관한 연구

김우진

[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.19 No.4 2016.08 pp.183-201

「ツアーコンダクター」の感情労働が職務態度に及ぼす影響

최금진, 이정순

[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.28 No.4 2013.10 pp.47-65

감정노동이 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향 -부산 울산 경남지역의 호텔종사원을 중심으로-

정동섭

[NRF 연계] 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Vol.11 No.6 2009.12 pp.3221-3234

초등 영어 교사의 감정노동: 인적요인을 중심으로

임수연

[NRF 연계] 한국초등영어교육학회 초등영어교육 Vol.28 No.1 2022.03 pp.147-168

노인시설 요양보호사의 감정노동에 대한 연구 : 감정노동으로서의 일반적 특징과 차별성을 중심으로

최희경

[NRF 연계] 연세대학교 사회복지연구소 한국사회복지조사연구 Vol.29 2011.12 pp.113-138

항공승무원의 감정노동 서비스가 서비스가치에 미치는 영향에 관한 연구

김규형

[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.27 No.11 2015.11 pp.191-210

장애인거주시설 조직문화가 종사자의 감정노동인식에 미치는 영향: 충청남도를 중심으로

이창현, 박순우

[NRF 연계] 비판과 대안을 위한 사회복지학회 비판사회정책 Vol.74 2022.02 pp.149-173