축제 서비스스케이프가 축제이미지, 감정반응, 행동의도에 미치는 영향 : 진안 홍삼축제를 사례로
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제6호 통권 85호 2018.11 pp.309-330
5,800원
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호텔 종업원의 심리자본에 따른 감정노동이 조직시민행동에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제21권 제6호 통권 79호 2017.11 pp.429-449
5,700원
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호텔종사원의 라포르가 감정노동, 조직시민행동에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제17권 제1호 통권 54호 2013.03 pp.275-298
6,100원
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사회적 지지가 판매원의 개인-직업 적합성 및 감정고갈, 적응판매행동에 미치는 영향
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 23 No. 4 2018.10 pp.117-136
5,500원
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특급호텔 e-서비스품질이 감정적 반응, 만족 및 행동의도에 미치는 영향 연구 - e-commerce 마켓 이용자를 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제18권 제4호 통권 62호 2014.12 pp.107-124
5,200원
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온·오프라인 매장 쇼핑고객의 지배력, 환기, 즐거움 등 감정요인간의 인과관계와 이들 요인이 행동의도에 미치는 영향의 차이 분석
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 16 No. 1 2011.01 pp.89-123
7,800원
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테마관광의 체험요소가 감정반응과 장소애착 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제6호 통권 85호 2018.11 pp.371-400
7,000원
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겸손리더십이 구성원의 발언행동과 혁신행동에 미치는 영향 : 감성활용의 매개효과를 중심으로
대한산업경영학회 산업융합연구(구 대한산업경영학회지) 제20권 제3호 2022.03 pp.1-10
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여행사 직원의 감정노동과 고객지향적 판매행동에서 감성지능의 조절효과 연구
관광경영학회 관광경영연구 제17권 제2호 통권 55호 2013.06 pp.283-307
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뷰티종사자의 불량고객 행동지각이 감정부조화 및 직무열의와 경영성과에 미치는 영향
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제11권 제11호 2021.11 pp.304-311
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감정노동전략이 직무만족, 조직시민행동 및 이직의도에 미치는 영향 : 간호사들을 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제24집 제2호 통권 70호 2016.06 pp.21-41
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블랙컨슈머의 행동에 대한 항공사 객실승무원의 감정노동이 직무지속의사에 미치는 영향 : 직무배태성의 매개효과를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제4호 통권 90호 2019.07 pp.93-110
5,200원
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