Creating customer experience and enhancing user engagement in Metaverse
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 디지털플랫폼 성공을 위한 경영정보학의 역할 2023.06 p.319
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The Effect of Service Experience on Customer responses
동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 동중앙아시아 사회환경 변화와 기업경영 2018.04 pp.17-25
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Understanding Customer Satisfaction through Passengers' Experience at Hamad Airport
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제4호 2023.12 pp.67-77
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한국인터넷방송통신학회 The International Journal of Advanced Smart Convergence Volume 12 Number 4 2023.12 pp.224-236
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한국인터넷방송통신학회 The International Journal of Advanced Smart Convergence Volume 10 Number 1 2021.03 pp.176-183
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교육 서비스 접점에서 고객 경험이 고객 만족에 미치는 영향 : 고객 경험의 비대칭효과를 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.15 No.2 2022.12 pp.91-105
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고객경험이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 사례연구 : 기업 CEO를 위한 시사점
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제21권 제4호 통권 제56호 2018.12 pp.21-38
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교육 서비스 접점에서 고객 경험이 기업성과와 개인 성과에 미치는 영향
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 코로나19 이후 저성장시대에서 서비스산업의 새로운 기회 발견 및 모색 2022.11 pp.32-33
경험제공단서, 고객경험, 매장태도 그리고 재구매의도와의 영향관계 : Omni-channel shopper 유형의 조절효과
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제24집 제4호 통권 72호 2016.12 pp.197-226
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모바일 금융 서비스의 제품 특성과 소비자 특성이 이용 형태에 미치는 영향 - 소비 경험의 매개 효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 22 No. 4 2017.10 pp.1-29
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패션 브랜드 팝업스토어 고객경험이 방문 만족도에 미치는 영향 - 패션 라이프스타일 유형 중심으로 -
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.22 No.1 통권 제69호 2024.02 pp.69-84
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팬덤 경제의 굿즈 시장에서 고객경험품질(EXQ)에 영향을 미치는 요인 탐색
한국프로젝트경영학회 프로젝트경영연구 Vol.3 No.2 2023.11 pp.11-28
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