모바일 환경 하에서 모바일 인터넷 특성이 고객 만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제14집 제4권 통권 31호 2006.09 pp.77-107
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쇼핑가치, 지각된 위험과 사이트 특성이 고객만족도에 미치는 영향 : 해외직구 중국 소비자를 중심으로
한국국제경영관리학회 국제경영리뷰 제26권 제1호 2022.03 pp.137-148
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대형할인점 점포 속성과 감정이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 : 점포수준에서의 고객기준 생산성 평가
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제21권 제3호 2007.09 pp.185-209
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중국 호텔 기술기반셀프서비스(TBSS) 특성과 품질이 고객만족에 미치는 영향 : 지각된 위험의 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제6호 통권 99호 2020.11 pp.435-463
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중소창호업체의 제공특성, 대인특성, 관계특성이 고객의 만족 및 충성도에 미치는 영향
아시아유럽미래학회 유라시아연구 제10권 제1호 통권 제28호 2013.03 pp.199-219
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고객 유형에 따른 항공사 스마트폰 어플리케이션 특성이 고객만족 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
아시아유럽미래학회 유라시아연구 제8권 제3호 통권 제22호 2011.09 pp.47-69
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미디어파사드 특성이 문화예술공간의 선호도에 미치는 영향 연구
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.6 No.1 2020.02 pp.335-341
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제약산업에서 공급자와 유통 서비스 특성이 거래처 만족도에 미치는 영향
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.5 No.2 2012.12 pp.5-19
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온디맨드 O2O서비스의 특성이 고객만족 및 지속이용의도에 미치는 영향 - 신선식품 배송 서비스를 중심으로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제4호 2023.12 pp.40-49
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온디맨드 O2O 서비스의 특성과 지각된 유용성, 지각된 용이성이 추천 의도에 미치는 영향 - 신선식품 배송서비스를 중심으로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제4호 2023.12 pp.112-123
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고객 분석 기술로서의 게임성 이해 - 고객 관리 모델 중심으로 -
한국컴퓨터게임학회 한국컴퓨터게임학회논문지 제14호 2008.09 pp.175-179
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