earticle

Design and Development of MDA Based CRM System Business Process Meta-Model KCI 등재후보

Subaji Mohan, Eunmi Choi

한국EA학회 정보화연구 제6권 2호 2009.12 pp.123-133

포스트 코로나시대 의료기관 CRM시스템 구축모형 : 의원급 의료기관을 중심으로

김강훈, 고민석, 김훈

한국정보기술응용학회 JITAM Vol.28 No.1 2021.02 pp.1-12

SCM환경에서 CRM을 이용한 ATP 모델 연구

박주식, 김원식, 남호기, 박상민

대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제3권 제1호 2001.03 pp.45-56

계층과정 분석을 이용한 CRM 평가 모델 개발에 관한 연구 KCI 등재후보

강경식, 양광모

대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제5권 제2호 2003.06 pp.99-109

고객관계관리(CRM)의 성공을 위한 다단계 모형 KCI 등재

이인구

아시아유럽미래학회 유라시아연구 제9권 제4호 통권 제27호 2012.12 pp.299-320

e-CRM에 기반한 온라인 커뮤니티 사이트 활성화 모형: 방송사 사례를 중심으로 KCI 등재후보

김창수, 조은석

한국경영정보학회 경영정보학연구 제6권 제2호 2004.12 pp.243-268

CRM을 통한 고객만족 행정의 성과측정모형 개발에 관한 탐색적 연구

김구

한국자치행정학회 한국자치행정학보 제20권 제2호 2006.12 pp.77-99

은행의 CRM 모델구축을 통한 생산성향상 기법에 관한 실증연구

김성수, 이종구

한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제16권 제2호 2002.09 pp.1-20

Developing an Evaluation Model for the CRM Level of Corporation Based on AHP Method.

이규태, 이주연, 김영균

[Kisti 연계] 한국지능정보시스템학회 한국지능정보시스템학회 학술대회논문집 2003 pp.214-225

포스트 코로나시대 의료기관 CRM시스템 구축모형 : 의원급 의료기관을 중심으로

김강훈, 고민석, 김훈

[Kisti 연계] 한국데이타베이스학회 Journal of information technology applications & management Vol.28 No.1 2021 pp.1-12

e-Mobile Logistics Business Model과 e-Customer Relation Management의 통합모델설계

박민욱

[Kisti 연계] 한국정보처리학회 한국정보처리학회 학술대회논문집 2003 pp.1867-1870

CRM에서 마코프 모델을 이용한 고객 성향분석에 따른 정보제공

김홍주, 이태경, 서영호

[Kisti 연계] 한국멀티미디어학회 한국멀티미디어학회 학술대회논문집 2001 pp.533-536

m-CRM 전략을 위한 비즈니스 모델

Yun, Dae-Jung, Hui, Yoon-Myung

[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 2003 pp.317-320

의료 빅데이터를 활용한 CRM 기반 건강예보모형 설계

이상원, 신성윤

[Kisti 연계] 한국정보통신학회 한국정보통신학회논문지 Vol.20 No.8 2016 pp.1460-1465

CRM을 위한 은닉 마코프 모델과 유사도 검색을 사용한 시계열 데이터 예측

조영희, 전진호, 이계성

[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.14 No.5 2009 pp.19-28

Kano 모델을 이용한 설비시공회사의 CRM이 고객만족도에 미치는 영향

이승호, 장석주

[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.45 No.3 2017 pp.547-560

Social CRM Redefined? Promise-Based Social CRM Model and Enterprise Applications For Corporate Social Profile Management

Karol Jacewicz, 조준서

[NRF 연계] 한국경영학회 Korea Business Review Vol.16 No.4 2012.11 pp.165-201

Toward the Next Step in Social CRM using Promised-based Model

Karol Jacewicz, 조준서

[NRF 연계] 한국경영학회 Korea Business Review Vol.19 No.1 2015.02 pp.249-280

CRM 성공요인들이 CRM 성과에 이르는 최적 경로모형 탐색

황성원, 정문상, 권치명, 김성연

[NRF 연계] 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Vol.10 No.2 2008.04 pp.985-1000

성공적 CRM구축 및 운영을 위한 통합모형 구축

장형유

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.10 No.1 2008.04 pp.89-105