원격의료 서비스 만족도에 대한 분석의 틀과 심층 인터뷰
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 인공지능과 블록체인이 만드는 경영패러다임 혁신 2018.11 pp.275-280
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소비자의 숙박공유 서비스 만족도 및 재이용의사 영향 요인 분석 : 공유경제 가치 인식 및 위험인지를 중심으로
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제19권 4호 2023.12 pp.75-100
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T맵의 이동통신 서비스 만족도가 고객 고정화에 미치는 영향에 대한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 loT 시대의 창조경제 실현을 위한 정보학의 융합과 혁신 2013.11 pp.301-306
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교통량 통계자료의 서비스 만족도 분석 및 개선방안 연구
한국ITS학회 한국ITS학회 학술대회 2012년 한국ITS학회 춘계학술대회 2012.04 pp.349-352
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구조방정식을 이용한 차내 서비스 만족도 분석 : 경기도 버스운송회사를 중심으로
한국ITS학회 한국ITS학회 학술대회 2016년 한국ITS학회 춘계학술대회 2016.04 pp.401-406
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정규직과 비정규직 근로자의 직무만족도가 서비스 지향성에 미치는 영향 - 국내 병원 종사자를 중심으로 -
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제29권 제4호 2015.12 pp.145-169
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경찰의 순찰활동과 치안서비스 만족도에 관한 인식분석과 함의 - 창원시를 중심으로 -
위기관리 이론과 실천 한국위기관리논집 제10권 제10호 2014.10 pp.213-232
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