원문정보
A Study of Beauty Salon Customers' Re-visiting Intention Service Satisfaction
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목차
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 미용 서비스
2. 고객 만족도
3. 재방문 의도
III. 조사대상 및 연구방법
1. 조사 대상
2. 설문 조사 도구
3. 통계 방법
VI. 연구결과
1. 일반적 특성
2. 미용실 이용 실태
3. 미용실 이용 시 서비스 만족도에관한 결과
4, 미용실 이용 시 보상 서비스 내용에 따른 재방문 의도
V. 결론
참고문헌
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 미용 서비스
2. 고객 만족도
3. 재방문 의도
III. 조사대상 및 연구방법
1. 조사 대상
2. 설문 조사 도구
3. 통계 방법
VI. 연구결과
1. 일반적 특성
2. 미용실 이용 실태
3. 미용실 이용 시 서비스 만족도에관한 결과
4, 미용실 이용 시 보상 서비스 내용에 따른 재방문 의도
V. 결론
참고문헌
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