키오스크 특성에 따른 고객 만족도 및 감정적 반응에 대한 탐구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 디지털플랫폼 성공을 위한 경영정보학의 역할 2023.06 pp.630-632
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키오스크 특성과 만족도, 추천의도, 지속사용의도에 관한 연구 : 패스트푸드점을 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제25권 제4호 통권 104호 2021.07 pp.243-258
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외식기업의 키오스크 특성이 고객 만족도와 행동의도에 미치는 영향
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제38권 제4호 2022.12 pp.269-281
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고객경험가치에 따른 식당 키오스크 특성과 고객 지속이용의도 관계 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 인공지능 시대 도래와 마케팅 패러다임 변화 2023.05 p.43
호텔의 디지털 키오스크 셀프서비스 특성이 고객만족에 미치는 영향 : 언택트 성향의 조절효과를 중심으로
한국프로젝트경영학회 프로젝트경영연구 Vol.4 No.1 2024.04 pp.25-37
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항공사 셀프체크인 키오스크(kiosk) 서비스 특성에 대한 경험가치, 선호도, 지속적 이용의도에 관한 연구
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제6호 통권 99호 2020.11 pp.305-325
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고령자의 특성을 반영한 패스트푸드점 키오스크 UI 연구
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.19 No.4 2019 pp.556-563
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외식산업 키오스크특성이 계획행동이론, 지각된 가치 및 고객행동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.26 No.6 2023.12 pp.161-184
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외식산업 키오스크의 특성이 고객 만족과 사용 의도에 미치는 영향 -외식업체 키오스크 이용자를 중심으로-
[NRF 연계] 한국외식산업학회 한국외식산업학회지 Vol.19 No.4 2023.08 pp.179-193
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외식산업 키오스크 특성이 TAM, 수용 의도 및 지속 이용 의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.37 No.7 2022.10 pp.71-89
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항공사 키오스크 사용특성이 고객행동의도에 미치는 영향: 계획행동이론(TPB)을 적용하여
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.36 No.1 2022.01 pp.187-197
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외식업체 키오스크(Kiosk) 특성이 고객경험, 만족도, 지속사용의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.29 No.5 2023.05 pp.98-111
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키오스크 이용 고객의 특성과 상황적 요인이 기대 유용성 및 이용자 신뢰, 재이용 의도에 미치는 영향 - 패스트푸드점 이용자들을 대상으로 -
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.24 No.6 2021.12 pp.159-179
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항공사 키오스크의 기술수용특성 및 재이용의도의 영향관계: 무인서비스 실패유형의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.34 No.11 2020.11 pp.125-140
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외식기업의 키오스크(Kiosk) 품질 특성이 경험가치, 만족, 행동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.33 No.9 2019.09 pp.71-86
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페스트푸드전문점의 TBSS 시스템 특성과 인지적 가치, 고객 신뢰, 이용의도 간의 구조적 관계: 밀레니얼세대의 키오스크 이용자를 대상으로
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.26 No.7 2020.07 pp.129-141
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외식업체의 기술기반셀프서비스(TBSS) 시스템 특성과 소비자 신뢰, 지속이용의도 간의 구조적 관계 - 키오스크 주문 시스템을 중심으로 -
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.23 No.4 2020.08 pp.149-174
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