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IoT 건축시공 건전성 모니터링 기반 AI 안전관리 챗봇서비스 구축방안 KCI 등재

강휘진, 최성조, 한상준, 김재현, 이승호

한국재난정보학회 한국재난정보학회논문집 제20권 1호 통권63호 2024.03 pp.106-116

챗봇 서비스 속성이 챗봇에 대한 소비자 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 -DISC행동유형(신중형, 주도형)을 조절변수로-

김동현, 양홍보, 박찬욱

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 지속 가능한 미래를 위한 디지털 기술의 통합과 혁신 2024.05 pp.40-54

AI 챗봇 서비스의 의인화가 제품 선호 및 사용의도에 미치는 영향 : 사용 연령과 사용 목적을 중심으로

정서 , 허정

한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 Better Marketing for a Better World 2023.11 p.98

금융 챗봇 서비스의 사용 의도에 대한 질적 탐색 KCI 등재

김원일, 윤현식

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제19권 제11호 2021.11 pp.181-199

메신저 기반의 모바일 챗봇 서비스 사용자 경험 평가 - 구글(Allo)과 페이스북(M messenger)을 중심으로 - KCI 등재

강희주, 김승인

한국융합학회 한국융합학회논문지 제8권 제9호 2017.09 pp.271-276

챗봇의 귀여움이 추천 서비스 설득 효과에 미치는 영향 : 사회적 거리와 이기심의 이중매개 효과를 중심으로 KCI 등재

안정용

한국광고학회 광고학연구 제35권 5호 2024.10 pp.127-144

전통적인 챗봇과 ChatGPT 연계 서비스 방안 연구

정천수

한국정보기술응용학회 JITAM Vol.30 No.4 2023.08 pp.11-28

서비스 실패 상황에서 스타트업의 고객응대 챗봇의 의인화 수준과 민첩성이 소비자의 감정과 행동반응에 미치는 영향 KCI 등재

이동국, 황정빈

한국창업학회 한국창업학회지 제17권 제1호 2022.01 pp.1-23

교육서비스에 있어 인공지능 기반 챗봇 구축과 수용의도에 대한 연구

이성원, 서응교

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 인공지능과 블록체인이 만드는 경영패러다임 혁신 2018.11 pp.111-113

의인화된 챗봇의 자기노출과 감정표현이 사용자 경험에 미치는 영향 – 금융서비스에서의 대화 오류 상황을 중심으로 KCI 등재

김환주, 김지연, 최준호

국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.8 No.4 2022.07 pp.445-455

A study on the AI chatbot capabilities influencing the service quality

이민영, 김상현, Stephen Choi

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 지속 가능한 미래를 위한 디지털 기술의 통합과 혁신 2024.05 pp.267-273

A Development of Chatbot Q&A System to Answer Questions in Webpage – Focused on arts education matching services - KCI 등재

Jae Min Kim, Hye Moon Lee, Myoung Young Kim, Won Hyung Lee, Dae Youmg Yi

한국컴퓨터게임학회 한국컴퓨터게임학회논문지 제31권 제4호 2018.12 pp.157-166

인공지능 챗봇 서비스의 수용태도에 미치는 영향요인 분석 : 서비스 가치 매개효과 중심으로

김윤경

[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.22 No.2 2022 pp.255-269

AI 기반 패션 챗봇 서비스에 대한 소비자 수용의도 -챗봇의 준사회적 실재감 특성을 중심으로-

허희진, 김우빈

[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.46 No.3 2022 pp.464-480

챗봇 사용 의도에 영향을 미치는 요인 탐색 - 금융 서비스에서의 챗봇

이민규, 박희준

[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.47 No.4 2019 pp.755-765

챗봇의 서비스 회복을 위한 정중한 사과와 유머러스한 사과의 효과 비교

서민정

[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.48 No.2 2024 pp.254-268

금융 서비스 챗봇의 인터렉션 유형별 UX 평가

조국애, 윤재영

[Kisti 연계] 한국HCI학회 한국HCI학회논문지 Vol.14 No.2 2019 pp.61-69

인공지능 챗봇 서비스의 만족과 불만족에 관한 연구

양창규

[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 벤처창업연구 Vol.17 No.2 2022 pp.167-177

온라인 쇼핑몰 챗봇 서비스 이용의도에 관한 연구: 의인화의 매개효과

이채연

[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 벤처창업연구 Vol.19 No.4 2024 pp.103-113

도서관의 인공지능 챗봇 서비스의 플랫폼에 따른 사용성 비교 연구

민영태, 곽승진

[Kisti 연계] 한국비블리아학회 한국비블리아학회지 Vol.34 No.2 2023 pp.183-203