차의 나라 중국을 장악한 커피 : 스타벅스의 성공전략과 루이싱의 위협
한국국제경영관리학회 국제경영리뷰 제23권 제4호 2019.12 pp.159-174
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대형 쇼핑몰의 확장된 서비스스케이프가 지각된 가치, 고객만족에 미치는 영향
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제32권 제2호 2018.06 pp.157-182
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통합공사의 기술분야 역량 향상방안에 관한 연구 - 터널내 토목 궤도 전기시설물 점검 및 유지관리 업무를 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 서비스 혁신과 소비자 연구 2017.11 pp.1-2
전주에서 열리는 가을의 명품 웰빙 축제 “2006 전주국제발효식품엑스포” 빠져 봅시다!!!
전주국제발효식품엑스포 조직위원회 발효 : 맛있는 잡지 Vol.2 No.3 2006.09 pp.122-125
한국컴퓨터통신연구회 OSIA Standards & Technology Review Journal 제13권 제3호 통권50호 1999.11 pp.49-54
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화장품 판매원의 서비스 품질평가 및 교육 프로그램 만족도 조사 - A 브랜드 종사자를 대상으로
한국미용예술경영학회 미용예술경영연구 Vol. 6 No.1 통권 14호 2012.06 pp.207-220
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[Kisti 연계] 한국과학기술단체총연합회 과학과 기술 Vol.41 No.11 2008 pp.62-63
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