원문정보
Service Quality Evaluation and Education Program Satisfaction Survey of Cosmetics Salesperson - For Employees of the Brand A
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목차
Abstract
I. 서론
1. 연구의 필요성 및 목적
II. 이론적 배경
1. 판매원의 역할
2. 서비스품질의 정의
3. 판매원 교육
4. 직업 만족도
III. 연구 방법 및 절차
1. 연구대상 및 자료수집
2. 자료 분석 방법
IV. 연구결과 및 고찰
1. 조사대상자의 인구통계학적 특성
2. 매출 유형별 서비스품질 및 서비스수준 평가
3. 매출 유형별 교육만족도 및 직업만족도 평가
4. 매출 유형별 서비스품질 평가가 교육만족도에 미치는 영향
5. 매출 유형별 서비스수준 평가가 교육만족도에 미치는 영향
6. 매출 유형별 교육만족도가 직업만족도에 미치는 영향
V. 결론
참고문헌
I. 서론
1. 연구의 필요성 및 목적
II. 이론적 배경
1. 판매원의 역할
2. 서비스품질의 정의
3. 판매원 교육
4. 직업 만족도
III. 연구 방법 및 절차
1. 연구대상 및 자료수집
2. 자료 분석 방법
IV. 연구결과 및 고찰
1. 조사대상자의 인구통계학적 특성
2. 매출 유형별 서비스품질 및 서비스수준 평가
3. 매출 유형별 교육만족도 및 직업만족도 평가
4. 매출 유형별 서비스품질 평가가 교육만족도에 미치는 영향
5. 매출 유형별 서비스수준 평가가 교육만족도에 미치는 영향
6. 매출 유형별 교육만족도가 직업만족도에 미치는 영향
V. 결론
참고문헌
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참고문헌
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