기업의 사회적 책임이 신뢰와 기업-소비자 동일시를 통해 고객충성도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국경영과학회 경영과학 Vol.31 No.4 2014 pp.117-134
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고객시민행동을 일으키는 원인으로서 로열티 프로그램 만족도의 직접효과와 고객기업동일시의 매개효과 검증: 광주⋅전남지역 4성급호텔 이용자를 대상으로
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.47 No.4 2023.06 pp.125-146
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항공사 서비스품질과 고객충성도의 관계에서 기업이미지와 고객-기업동일시의 매개효과 연구
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.19 No.6 2010.12 pp.233-253
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ECR기반 항공사 접점서비스에 따른 관계배태성이 고객-기업동일시, 장기지향성에 미치는 영향 -내국인 · 외국인 차이분석을 중심으로-
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.18 No.2 2016.03 pp.322-344
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사회적기업 고객이 인식하는 관계혜택이 고객행동에 미치는 영향- 개인-기업 동일시를 매개로 -
[NRF 연계] 한국인적자원관리학회 인적자원관리연구 Vol.24 No.3 2017.09 pp.101-125
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항공사의 사회적 책임활동이 고객-기업 동일시 및 고객충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.31 No.1 2017.01 pp.123-136
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항공사의 서비스 품질이 고객-기업 동일시와 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.13 No.3 2011.09 pp.231-246
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판매원이 지각하는 고용 불안정성이 고객지향성에 미치는 영향: 판매원의 기업 동일시의 조절효과
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.16 No.5 2015.12 pp.125-147
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공동체의식과 관계혜택이 장기적 관계지향성에 미치는 영향: 소비자-기업 동일시 및 고객만족을 매개로
[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.32 No.5 2019.05 pp.775-804
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기업의 사회적 책임활동(CSR)이 기업-소비자 동일시와 기업에 대한 태도 및 재이용의도에 미치는 영향 - 대규모 커피 전문점 이용고객을 중심으로 -
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.26 No.5 2011.12 pp.239-260
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항공사의 지속가능성에 대한 고객지각이 기업이미지, 브랜드 동일시 및 기업신뢰에 미치는 영향: 상용고객 우대제도를 중심으로
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.31 No.5 2016.08 pp.43-66
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기업명성, 기업신뢰성, 기업-소비자 동일시 및 고객충성도 간의 구조적 관계에 관한 연구: 중국진출 한국기업을 중심으로
[NRF 연계] 한국외국어대학교 중국연구소 중국연구 Vol.68 2016.09 pp.163-192
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카지노 기업의 내부마케팅이 조직 동일시와 고객 지향성에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.23 No.4 2011.05 pp.293-312
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서비스 공정성과 기업이미지 간 영향관계 연구: 고객동일시 및 서비스가치의 매개효과
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.29 No.5 2015.05 pp.157-171
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기업의 사회적 책임 활동에 대한 인식과 조직 동일시, 그리고 조직신뢰 간 구조관계 연구 -카지노 고객접점 종사원 대상-
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.37 No.7 2013.09 pp.195-216
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