호텔뷔페레스토랑과 한식뷔페레스토랑 서비스품질에 관한 연구 : Kano모델과 Timko고객만족계수를 적용
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제3호 통권 89호 2019.05 pp.615-635
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Kano 품질특성 및 Timko 고객만족 계수를 이용한 신제품 개발 프로세스 제안
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제11권 제4호 2009.12 pp.237-246
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신제품 개발 프로세스 사례 연구 -Kano 품질특성 및 고객만족 계수를 이용-
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 효율적인 안전경영을 위한 전략시스템 2009.11 pp.83-97
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총체적 고객만족계수를 활용한 백화점의 환경 서비스품질에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 2006 pp.79-84
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Kano 모형과 고객만족계수를 이용한 uTradeHub 서비스 품질에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국통상정보학회 통상정보연구 Vol.18 No.4 2016 pp.55-78
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Kano 모델과 Timko 고객만족계수를 활용한 3D프린터 품질특성에 대한 연구 -메이커스를 중심으로-
[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.23 No.4 2018 pp.107-121
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Kano모델 및 고객만족계수를 활용한 Modified CS-coefficient의 개발 및 적용에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 2006 pp.210-215
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[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 2004 pp.583-587
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Kano 모델을 기반으로 총체적 고객만족계수의 개발에 관한 연구
[Kisti 연계] 대한산업공학회 산업공학 Vol.20 No.4 2007 pp.479-487
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[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 2009 pp.358-369
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Kano 품질특성 및 Timko 고객만족 계수를 이용한 신제품 개발 프로세스 제안
[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 한국벤처창업학회 학술대회논문집 2009 pp.31-47
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