호텔 레스토랑의 서비스품질에 의한 고객만족 및 브랜드 인지가 전환비용과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.23 No.2 2008.08 pp.259-281
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항만의 지각된 서비스품질, 서비스가치 및 전환비용이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 - 부산항을 이용하는 해운선사를 중심으로
[NRF 연계] 한국국제상학회 국제상학 Vol.21 No.1 2006.03 pp.23-41
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외식기업의 사회적 책임활동 구성요인이 지각된 관련 가치 구성요인과 전환비용에 미치는 영향
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.33 No.6 2018.09 pp.45-67
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여행사만족이 전환비용을 통해 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.22 No.6 2010.11 pp.421-435
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중국 의료 모바일 앱의 서비스 편의성이 고객가치, 전환비용, 관계몰입 및 재이용의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 중국학연구회 중국학연구 Vol.106 2023.11 pp.111-153
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전시참가업체의 관계편익이 전시회 만족과 충성도에 미치는 영향 - 전환비용의 매개효과를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 Vol.16 2014.06 pp.465-478
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항공사에서의 지각된 기업의 사회적 책임, 기업역량, 브랜드 애착 및 전환비용 간의 관계
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.34 No.4 2019.06 pp.39-61
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브랜드싫증의 부정적 효과: 브랜드특성, 전환비용, 소비자특성의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.33 No.2 2018.04 pp.275-295
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B2B 시장에서 구매기업 만족의 선행요인과 결과요인에 관한 연구: 브랜드자산, 관계의 질, 전환비용, 그리고 충성도의 관계를 중심으로
[NRF 연계] 연세대학교 경영연구소 연세경영연구 Vol.51 No.1 2014.07 pp.99-130
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호텔종사원-고객의 결속 및 전환비용과 종사원 이직 시 고객 동반이탈 의도와의 관련성에 관한 연구
[NRF 연계] 한국산업경제학회 산업경제연구 Vol.23 No.6 2010.12 pp.3293-3312
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상호작용성(Interactivity)이 온라인 게임 애호도에 미치는 영향에 관한 연구 : 신뢰와 전환비용의 매개적 영향
[NRF 연계] 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 Vol.7 No.5 2006.12 p.0
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항공사 로열티 프로그램의 고객 가치지각이 브랜드 로열티, 가격민감도 및 전환비용 인식에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.17 No.3 2019.06 pp.43-64
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관계자산이 리더-구성원 교환관계의 질, 영업사원 태도, 전환비용에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국유통경영학회 유통경영학회지 Vol.26 No.2 2023.04 pp.93-103
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귀인속성이 공정성, 회복만족 및 충성도에 미치는 영향 -전환비용의 조절효과를 중심으로-)
[NRF 연계] 한국유통물류정책학회 유통물류연구 Vol.7 No.2 2020.06 pp.23-42
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소매은행에서 서비스품질이 관계품질에 미치는 영향과 관계품질과 고객애호도 관계구조에서 전환비용의 조절효과
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.9 No.2 2008.06 pp.229-254
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중국 인터넷쇼핑몰 구매자들의 웹사이트 요인과 e-신뢰, e-만족이 e-충성도에 미치는 영향: 전환비용의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국산업경제학회 산업경제연구 Vol.25 No.2 2012.04 pp.1489-1512
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[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.10 No.2 2009.06 pp.277-297
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항공동맹의 브랜드 신뢰도가 브랜드 자산, 브랜드 만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 전환비용의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.43 No.7 2019.10 pp.163-181
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국내 5성급 호텔의 고객가치, 고객태도, 고객만족, 재방문 의도의 구조적 관계: 전환비용의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.32 No.1 2023.02 pp.1-19
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코로나 19 이후 식품 구독경제 선택속성이 지각된 용이성과 관계지향성에 미치는 영향 연구: 전환비용의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.34 No.3 2022.03 pp.369-386
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