고급 승용차 브랜드의 고객 서비스 프로그램에 관한 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.2 No.1 2009.03 pp.95-107
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국제동북아시아학회 Journal of Northeast Asian Studies Vol.1 No.2 2004.12 pp.113-119
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Prediction Model of Survival Analysis for Customer Relationship Management
보안공학연구지원센터(IJSEIA) International Journal of Software Engineering and Its Applications Vol.10 No.9 2016.09 pp.9-18
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A Conceptual Framework of Library Reader Service from Customer Relationship Management Perspective
보안공학연구지원센터(IJUNESST) International Journal of u- and e- Service, Science and Technology vol.2 no.1 2009.03 pp.11-20
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A Conceptual Framework of Library Reader Service from Customer Relationship Management Perspective
보안공학연구지원센터(IJAST) International Journal of Advanced Science and Technology vol.2 2009.01 pp.1-10
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Jackknife Estimation of Incomplete Data for Data Marts for Customer Relationship Management
보안공학연구지원센터(IJUNESST) International Journal of u- and e- Service, Science and Technology Vol.9 No.9 2016.09 pp.287-294
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피부관리실 고객관계관리(CRM) 프로그램 인지도가 도입요인, 운영요인, 성과요인에 미치는 영향
한국미용예술경영학회 미용예술경영연구 Vol. 7 No.3 통권 20호 2013.12 pp.307-317
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프랜차이즈 헤어살롱의 지속 가능 경영이 고객 만족과 추천 의도에 미치는 영향
한국미용예술경영학회 미용예술경영연구 Vol. 9 No.3 통권 26호 2015.09 pp.97-111
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피부미용사의 스트레스관리가 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
대한피부미용학회 대한피부미용학회지 제11권 제2호 통권 제34호 2013.04 pp.399-405
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SPA 패션 브랜드의 소비자 중심 디자인경영 전략H&M, ZARA를 중심으로
한국디자인트렌드학회 한국디자인포럼 Vol. 45 2014.11 pp.287-298
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E-CRM (Electronic-Customer Relationship Management)을 위한 개인화 마케팅(Personalization Marketing) 기법에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.7 No.2 2002 pp.179-186
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인터넷 비즈니스에서 효과적인 소비자 관계관리(Customer Relationship Management)를 위한 데이터 마이닝 기법의 응용에 대한 연구
[Kisti 연계] 한국산학경영학회 산학경영연구 Vol.15 2002 pp.79-97
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Knowledge Management: Program Customer Management in Financial Institutions
[Kisti 연계] 한국데이타베이스학회 한국데이타베이스학회 학술대회논문집 1998 pp.187-198
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[Kisti 연계] 한국데이터정보과학회 한국데이터정보과학회지 Vol.19 No.4 2008 pp.1007-1018
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A Qualitative Study on Customer Management and Response of Apparel Shop Masters
[Kisti 연계] 한국패션비즈니스학회 패션비즈니스 Vol.12 No.3 2008 pp.167-174
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Customer Relationship Management for the E-Grocery Sector
[Kisti 연계] 대한가정학회 International journal of human ecology Vol.6 No.1 2005 pp.41-59
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Customer Knowledge Management--A Case Study of Taiwan's Plastic Industry
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 Vol.5 No.2 2004 pp.106-121
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