카지노이용 고객의 불량행동이 카지노 종사원의 감정부조화와 소진에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.30 No.7 2018.07 pp.75-91
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라이브 커머스에서 고객의 충동구매 행동에 관한 포괄적 분석*
[NRF 연계] 한국무역연구원 무역연구 Vol.19 No.5 2023.10 pp.225-243
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항공사 객실승무원의 고객 불평행동 지각이 직무스트레스, 소진, 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구: 소진의 매개효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.25 No.3 2016.06 pp.253-272
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라이프스타일 유형에 따른 뷔페레스토랑 고객의 구매행동에 관한 연구
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.17 No.6 2008.12 pp.81-99
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호텔 내부고객에 대한 조직불량행동이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향: 부산 시내 5성급 호텔 종사원을 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.22 No.3 2020.09 pp.110-122
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타인의 고객시민행동과 고객충성도의 관계-긍정 감정과 고객태도의 직렬다중매개효과 중심으로-
[NRF 연계] 한국소비자광고심리학회 한국심리학회지: 소비자·광고 Vol.19 No.4 2018.11 pp.679-701
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[NRF 연계] 한국사회언어학회 사회언어학 Vol.11 No.1 2003.06 pp.297-320
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[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.26 No.4 2003.02 pp.259-274
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향력 있는 고객을 고려한 경쟁적 도움 행동 촉진 인센티브 연구
[NRF 연계] 한국마케팅학회 마케팅연구 Vol.28 No.1 2013.02 pp.73-92
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인터넷 쇼핑몰 유형에 따른 소비자의 신뢰 및 만족 형성요인 분석
[NRF 연계] 한국산업경영학회 경영연구 Vol.22 No.1 2007.02 pp.203-239
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[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.33 No.1 2004.02 pp.205-239
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호텔 서비스 질에 대한 고객의 불평행동 조정에 관한 연구
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.8 No.1 1999.02 pp.205-218
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고객의 지각된 배신감이 보복욕구, 보복행동, 브랜드 평판에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.31 No.12 2019.12 pp.201-216
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중국 인터넷 쇼핑몰 이용고객의 충성도와 불평행동과의 구조적 관계에 관한 연구
[NRF 연계] 한국외국어대학교 국제지역연구센터 국제지역연구 Vol.13 No.3 2009.11 pp.287-322
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레스토랑 이용고객의 부정적 기대불일치가 불평행동과 전환의도에 미치는 영향: 한국과 일본 비교분석
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.36 No.6 2018.12 pp.17-29
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호텔직원의 중국인 고객에 대한 고정관념이 고객 접점에서 서비스 행동에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.27 No.1 2018.01 pp.109-122
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패스트푸드 레스토랑의 서비스 스케이프가 고객만족과 자발적 행위에 미치는 영향
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.25 No.5 2010.12 pp.143-158
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이용행태에 따른 뷔페레스토랑 선택속성 지각 차이 및 혼잡도가 행동의도에 미치는 영향: 대전지역 뷔페레스토랑 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.24 No.4 2012.05 pp.335-355
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서비스 조직과 고객의 교환관계가 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 고객 경험속성의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.33 No.6 2004.12 pp.1809-1845
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커피전문점 소비자의 라이프스타일에 따른 지각된 가치 및 감정반응이 행동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.28 No.12 2016.12 pp.219-239
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