호텔직원의 비언어적 커뮤니케이션이 신뢰 및 고객만족, 재방문의도에 미치는 영향:서울시내 특급호텔을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.24 No.6 2012.08 pp.369-387
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파트너간 커뮤니케이션 행동이 온라인 마케팅 제휴의 성과와 만족에 미치는 영향
[NRF 연계] 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 Vol.7 No.3 2006.09 p.0
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호텔 조직내 커뮤니케이션이 호텔 종사원의 직무만족에 미치는 영향(서울 시내 특 1급 호텔을 중심으로)
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.19 No.1 2005.04 pp.17-29
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대학 태권도 겨루기 지도자들의 커뮤니케이션에 따른 운동만족과 운동지속의사의 관계
[NRF 연계] 한국무예학회 무예연구 Vol.16 No.2 2022.05 pp.109-131
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문화관광 해설서비스의 커뮤니케이션 특성이해설만족 및 행동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.32 No.6 2018.06 pp.17-31
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건설프로젝트에서 SNS 커뮤니케이션의 지식기여행동이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 한국산업경영학회 경영연구 Vol.32 No.3 2017.08 pp.329-359
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관광통역안내사의 비언어적 커뮤니케이션 능력이 관광객만족과 행동의도에 미치는 영향 - 방한중국인관광객을 중심으로 -
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.40 No.10 2016.11 pp.43-59
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조리종사원의 비언어적 커뮤니케이션이 서비스품질지각, 고객만족, 신뢰, 고객충성도에 미치는 영향: 서울 소재 특급호텔 오픈주방 레스토랑을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.30 No.2 2016.02 pp.193-209
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결혼 이주 여성의 결혼 만족에 대한 부부 커뮤니케이션, 부부의 문화 적응 및 성 역할 인식의 영향
[NRF 연계] 한국언론학회 한국언론학보 Vol.59 No.6 2015.12 pp.41-68
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외식기업 종사원의 커뮤니케이션능력이 서비스품질, 고객만족, 및 고객충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.27 No.6 2015.06 pp.169-190
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의료서비스 내 서비스 커뮤니케이션이 신뢰와 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향 : 미용 의료시장을 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.15 No.1 2014.03 pp.177-198
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호텔직원의 비언어적 커뮤니케이션이직원평가와 고객만족 및 충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.22 No.6 2013.12 pp.275-296
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외항사 외국인 승무원의 비언어적 커뮤니케이션이 한국인 승객의 만족에 미치는 영향 – 긍정적 감정반응의 매개효과를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.11 No.4 2013.08 pp.3-31
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서비스 직원의 언어적, 비언어적 커뮤니케이션 능력이고객만족과 재방문의도 및 추천의도에 미치는 영향:-광주광역시 패밀리레스토랑을 중심으로-
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.24 No.1 2012.01 pp.453-472
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전시주최자 SNS의 커뮤니케이션 효과가 브랜드이미지 및 만족도에 미치는 영향 연구
[NRF 연계] 한국마이스관광학회 MICE관광연구 Vol.11 No.3 2011.12 pp.143-162
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항공사 승무원의 비언어적커뮤니케이션이 브랜드 이미지와 지각된 가치, 고객만족에 미치는 영향: 20대 소비자 중심으로
[NRF 연계] 한국이벤트컨벤션학회 이벤트컨벤션연구 Vol.15 No.2 2019.05 pp.45-64
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서비스 제공자의 언어적․비언어적 커뮤니케이션이 고객 감정과 고객 만족에 미치는 영향: 레스토랑 유형의 조절효과 중심으로
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.24 No.10 2018.12 pp.78-84
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크루즈 브랜드 명성과 구전 커뮤니케이션에 따른 크루즈 고객 만족이 소비자 협력 행동에 미치는 효과
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.32 No.6 2017.09 pp.1-18
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바리스타의 언어적 비언어적 커뮤니케이션에 따른 고객의 선택속성 및 만족도 차이에 대한 연구: 개인 운영 커피전문점을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.31 No.7 2017.07 pp.197-208
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커피전문점 종사원의 비언어적 커뮤니케이션이 브랜드 이미지, 고객만족도에 미치는 영향 연구
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.21 No.2 2015.04 pp.11-26
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