정보시스템이 기업의 전략, 고객만족과 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 미국의 말콤볼드리지 국가품질상을 중심으로
아시아유럽미래학회 유라시아연구 제7권 제4호 통권 제19호 2010.12 pp.1-13
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The Ritz-Carlton Case : “We are Ladies and Gentlemen Serving Ladies and Gentlemen.”
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제13권 제1호 통권 제25호 2010.04 pp.1-19
5,400원
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Deming prize and malcolm baldrige national quality award
[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 1995 pp.827-844
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말콤 볼드리지 모형을 이용한 2차 의료기관의 전사적 품질관리와 성과 간의 인과관계 연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.43 No.1 2015 pp.11-30
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[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 2004 pp.541-547
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[NRF 연계] 한국산업경제학회 산업경제연구 Vol.18 No.3 2005.06 pp.1203-1228
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국내저가항공사의 서비스평가기준에 대한 인과관계분석 -말콤볼드리지 국가품질상 모델을 중심으로-
[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.7 No.4 2009.12 pp.91-104
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국내저가항공사의 효과성 측정을 위한 측정도구의 개발 -말콤볼드리지 국가품질상을 중심으로-
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.23 No.3 2009.09 pp.327-343
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대학 교육역량강화를 위한 교육성과요인의 인과관계에 관한 연구 - MBNQA의 평가기준을 중심으로 -
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.27 No.4 2012.08 pp.207-239
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교육역량강화를 위한 교육성과기준 요인간 인과관계 연구 - MBNQA를 중심으로
[NRF 연계] 한국인적자원관리학회 인적자원관리연구 Vol.18 No.2 2011.06 pp.191-212
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서울소재 특급호텔의 서비스 평가기준에 대한 인과관계분석 - 말콤볼드리지 국가품질상 모델을 중심으로 -
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.25 No.5 2010.12 pp.375-394
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병원정보시스템이 병원의 전략, 업무프로세스, 인적관리에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 경희대학교 경영연구원 의료경영학연구 Vol.5 No.2 2011.12 pp.25-33
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중소제조업의 품질경영 활동요인이 사업성과에 미치는 관계 연구 - 말콤 볼드리지 국가품질상 모형 중심으로 -
[NRF 연계] 호남대학교 인문사회과학연구소 인문사회과학연구 Vol.31 2011.05 pp.139-177
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