소비자불만고발프로그램 시청이 소비자의 식품구매행동에 미치는 영향과 소비자인지
국가위기관리학회 국가위기관리학회 학술대회 현대사회에서의 국가위기관리와 인간안보 2009.12 pp.172-188
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소비자불만대응에 있어 서비스회복에 미치는 요인에 대한 연구(생명보험 불만고객을 대상으로)
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제4권 1호 2008.03 pp.69-83
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보상형 크라우드펀딩 소비자의 소비가치가 소비자불만과 재구매의도에 미치는 영향
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제17권 4호 2021.12 pp.91-110
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은행의 거래요인 별 소비자만족과 소비자불만대응 : 정보제공만족도에 따른 차이를 중심으로
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제11권 1호 2015.03 pp.51-76
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외국의 사업자 자율 소비자불만처리제도에 관한 연구 - 캐나다와 일본의 사례를 중심으로 -
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제3권 1호 2007.05 pp.55-77
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소셜 커머스 제공 업체 및 소비자 불만 사례 분석과 개선 방안에 대한 탐색적 연구
한국전략마케팅학회 한국전략마케팅학회 학술대회 2011년 춘계학술발표대회 2011.05 pp.553-597
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토픽모델을 활용한 택배 서비스 소비자와 종사자의 불만 사항 분석
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제2호 2020.02 pp.39-48
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생명보험소비자의 불평행동 결정요인 및 불평유형별 영향요인에 관한 연구 - 귀인이론을 바탕으로 -
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제14권 3호 2018.09 pp.113-140
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무엇이 소비자를 분노케 하는가 - <1372 소비자상담센터>를 통한 공적 불평행동 사례를 중심으로
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제12권 3호 2016.09 pp.69-100
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글로벌 종합건강기업을 지향하는 KGC인삼공사의 소비자중심경영(CCM) 사례연구
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제10권 2호 2014.06 pp.107-130
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의료서비스에 관한 소비자만족과 소비자불만호소 : 울산시를 중심으로
[Kisti 연계] 대한가정학회 Family and environment research Vol.33 No.2 1995 pp.29-41
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유통업체 브랜드(PB)제품에 대한 소비자인식과 비교정보탐색이 소비자불만에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국가정관리학회 한국가정관리학회지 Vol.32 No.2 2014 pp.99-116
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유통업체 브랜드(PB)제품에 대한 소비자인식과 구매결정요인이 소비자불만에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국가정관리학회 한국가정관리학회 학술대회논문집 2013 p.225
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소비자불만족에 대한 대응행동 유형과 판별변수에 관한 연구 -학원 교육서비스를 중심으로-
[Kisti 연계] 대한가정학회 Family and environment research Vol.39 No.9 2001 pp.153-174
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소비자불만족에 대한 대응행동 유형과 판별변수에 관한 연구-학원교육 서비스 중심으로-
[Kisti 연계] 대한가정학회 대한가정학회 학술대회논문집 2001 p.134
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[Kisti 연계] 한국가정관리학회 한국가정관리학회지 Vol.23 No.4 2005 pp.79-89
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인터넷 쇼핑몰에서의 화장품 구매행동과 소비자불만에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국의상디자인학회 한국의상디자인학회지 Vol.8 No.3 2006 pp.87-100
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시판 의류제품에 관련된 소비자 불만에 관한 연구 -YMCA 소비자 고발자료를 중심으로-
[Kisti 연계] 한국의류학회 한국의류학회지 Vol.17 No.4 1993 pp.550-564
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