SERVQUAL을 활용한 한국고속철도의 고객만족도 평가분석
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제9권 제6호 2007.12 pp.105-112
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기대불일치 이론을 이용한 심층 신경망 기반 추천시스템의 정확도, 다양성 및 고객 만족도 평가
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2019년 경영정보관련 추계학술대회 2019.11 pp.501-509
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청소년 수련시설 지자체 직영과 민간위탁간의 SERVQUAL 비교평가
대한지방자치학회 한국지방자치연구 제8권 제1호 통권14호 2006.06 pp.17-36
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[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 2003 pp.169-173
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[Kisti 연계] 한국전자거래학회 한국전자거래학회 학술대회논문집 2002 pp.135-154
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[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 1996 pp.597-601
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[Kisti 연계] 한국도서관ㆍ정보학회 한국도서관ㆍ정보학회지 Vol.37 No.3 2006 pp.193-208
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신제품 개발을 위한 통합 고객만족도 평가모델에 관한 실증적 연구 - 자동차 산업을 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.32 No.4 2004 pp.113-124
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구조방정식을 이용한 초고속 국가망 서비스의 고객만족도 평가체계 개발
[Kisti 연계] 한국정보과학회 정보과학회논문지:정보통신 Vol.32 No.2 2005 pp.220-235
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[Kisti 연계] 한국산업경영시스템학회 Journal of the Society of Korea Industrial and Systems Engineering Vol.24 No.67 2001 pp.83-92
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정보분석보고서의 고객만족도 및 경제적 가치평가에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국기술혁신학회 한국기술혁신학회 학술대회논문집 2004 pp.565-573
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일부 서울지역 대학식당의 급식서비스에 대한 고객 만족도 평가
[Kisti 연계] 대한지역사회영양학회 대한지역사회영양학회지 Vol.5 No.2 2000 pp.324-332
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대학교 기숙사 급식소의 이용실태 조사 및 운영형태별 서비스 품질 영역에 대한 고객 만족도 평가
[Kisti 연계] 한국식생활문화학회 한국식생활문화학회지 Vol.15 No.2 2000 pp.79-94
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커피전문점의 물리적 환경이 고객의 서비스 평가와 만족도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국조리학회 한국조리학회지 Vol.17 No.5 2011 pp.42-56
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[Kisti 연계] 한국정보시스템학회 한국정보시스템학회 학술대회논문집 1997 pp.313-319
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중국 북경지역 대학 급식소 고객의 급식선택속성에 대한 중요도와 만족도 평가
[Kisti 연계] 한국식품영양과학회 한국식품영양과학회지 Vol.45 No.4 2016 pp.585-592
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