사물지능통신(M2M) 융합서비스 지원을 위한 이기종 플랫폼 간 연동방안
[Kisti 연계] 한국정보처리학회 한국정보처리학회 학술대회논문집 2011 pp.669-672
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[Kisti 연계] 대한기계학회 대한기계학회 학술대회논문집 2008 pp.1665-1668
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메타분석을 통한 SERQUAL모형과 3차원 서비스품질 모형의 비교 : 000산업에서 고객만족의 매개효과
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.25 No.4 2024.12 pp.95-117
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3차원 서비스품질 모델을 적용한 서비스품질, 고객만족, 고객충성도와의 관계 연구 : 디에떼에스프레소 커피전문점을 중심으로 PLS-SEM 분석
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.25 No.2 2023.07 pp.141-163
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