은행서비스 충성도 과정에서 기업이미지의 역할 : 한국과 몽골의 비교적 접근
동중앙아시아경상학회 동중앙아시아연구(구 한몽경상연구) 제25권 제1호 2014.04 pp.53-76
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The Effect of Service Experience on Customer responses
동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 동중앙아시아 사회환경 변화와 기업경영 2018.04 pp.17-25
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Medical Service Experience and Relationship Quality in Mongolia
동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 The Policy Issues of the Economic, Industrial and Cultural among Korea, Mongolia, East and Central Asia 2016.11 pp.187-196
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몽골 백화점의 지각된 서비스품질이 관계 형성에 미치는 영향
동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 On the Direction of Business Strategy between Korea and North-East Asia 2015.10 pp.17-30
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은행서비스충성도 과정에서 기업이미지의 역할 : 한국과 몽골의 비교적 접근
동중앙아시아경상학회 동중아시아경상학회 학술대회 The Direction of Infrastructure Development and Economic Cooperation between Korea and Mongolia 2014.04 pp.72-90
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[NRF 연계] 한국무역연구원 무역연구 Vol.13 No.1 2017.02 pp.645-662
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몽골백화점의 지각된 서비스품질과 충성도 관계에서 관계품질의 역할
[NRF 연계] 한국무역연구원 무역연구 Vol.11 No.6 2015.12 pp.503-521
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