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호텔뷔페레스토랑과 한식뷔페레스토랑 서비스품질에 관한 연구 : Kano모델과 Timko고객만족계수를 적용

김경자

관광경영학회 관광경영연구 제23권 제3호 통권 89호 2019.05 pp.615-635

호텔 뷔페레스토랑 서비스품질과 고객만족 및 재 방문 의도에 관한 연구

안장수, 박경곤

관광경영학회 관광경영연구 제11권 제2호 통권 31호 2007.06 pp.47-70

호텔 뷔페 레스토랑의 메뉴선택속성이 고객만족 및 고객 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구

서상원, 류을순

관광경영학회 관광경영연구 제19권 제4호 통권 66호 2015.09 pp.181-201

호텔 뷔페 레스토랑의 선택속성이 소비감정 및 행동의도에 미치는 영향 연구 - 특1급 호텔을 중심으로 -

박정하, 이애리

관광경영학회 관광경영연구 제17권 제1호 통권 54호 2013.03 pp.201-220

호텔 뷔페레스토랑의 서비스 회복 공정성이 고객만족 및 고객 충성도에 미치는 영향 - 부산·경남 특급호텔을 중심으로 - KCI 등재

김수영, 손미혜, 최수용

동북아관광학회 동북아관광연구 제14권 제4호 통권43호 2018.11 pp.217-238

호텔 뷔페 레스토랑의 서비스 품질 인식차이(Gap)에 대한 포지셔닝 연구 -다차원척도법(MDS)을 활용하여 -

나영선

[Kisti 연계] 한국조리학회 한국조리학회지 Vol.9 No.1 2003 pp.1-21

The effect of service quality on perceived value, satisfaction, and loyalty ? focused on the five-star hotel buffet restaurant in Seoul

김혜린, 김학곤, 한진수

[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.15 No.2 2013.06 pp.105-121

호텔뷔페레스토랑의 서비스품질이 고객만족과 구전의도에 미치는 영향 : 서울 특급호텔을 중심으로

한정훈, 강미연, 김건휘

[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.29 No.4 2017.04 pp.75-92

5성급 호텔 뷔페레스토랑 경험가치가 호텔브랜드이미지, 고객만족에 미치는 영향–가격공정성의 조절효과 중심–

양동휘, 조성진

[NRF 연계] 한국외식산업학회 한국외식산업학회지 Vol.17 No.4 2021.12 pp.155-169

라이프스타일에 따른 호텔 뷔페 레스토랑 이미지 차이 연구 - 특급호텔을 중심으로-

박정하

[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.15 No.2 2013.06 pp.160-175

주5일 근무제에 따른 호텔 레스토랑 이용행태와 선택속성의 변화에 관한 연구:서울시내 특1급 호텔 뷔페 레스토랑을 이용하는 내국인을 중심으로

최승용

[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.8 No.3 2005.10 pp.27-45

호텔 뷔페 레스토랑 이미지, 소비감정, 행동의도와의 관계 연구

박정하, 최현정

[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.15 No.1 2013.03 pp.155-172

호텔 뷔페 레스토랑 메뉴품질이 고객가치, 만족, 재방문의도에 미치는 영향

이종필, 이행순, 신민자

[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.9 No.3 2007.09 pp.79-93

특급호텔 뷔페식당 고객이 지각하는 이용가격에 영향을 미치는 요인 분석

김성섭, 김용완, 전혜진, 오세인

[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.17 No.4 2005.11 pp.203-220

서비스회복 공정성이 관계품질과 고객 인게이지먼트에 미치는 영향 : 호텔뷔페레스토랑 이용 고객을 대상으로

김경자

[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.33 No.11 2019.11 pp.19-31

호텔 뷔페레스토랑 이용에 있어서의 구전의도에 영향을 미치는 주요 요인에 관한 연구

이정한, 최정일, 류을순

[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.16 No.1 2015.03 pp.25-45

호텔 뷔페레스토랑 직원의 감정노동과 직무소진 관계에 있어 상사지원의 조절효과 분석: 강남 5성호텔을 중심으로

이상호, 이형룡

[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.31 No.5 2019.05 pp.209-227

서비스품질과 브랜드이미지 및 행동의도 관계 연구: 특급호텔 뷔페레스토랑을 중심으로

양윤의, 염수길, 이수호

[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.31 No.4 2016.06 pp.1-21

특급호텔 뷔페레스토랑 이용목적에 따른 고객선택성향에 관한 연구

서정모, 유창근, 임재문

[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.11 No.4 2008.12 pp.73-91

관광호텔 상설뷔페 메뉴에 대한 고객과 종사자간의인식차이 분석

정수식, 김영균

[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.16 No.6 2013.12 pp.323-348