다차원적 기술기반셀프서비스(TBSS) 편리성과 다차원적 지각된 비용이 TBSS 품질과 고객생산성, 고객가치에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제18집 제3호 통권 47호 2010.09 pp.67-91
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무인점포의 기술기반 셀프서비스(TBSS) 태도 연구 : 기술 불안감과 사회적 불안의 조절효과를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제31집 제2호 통권 98호 2023.06 pp.73-91
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중국 호텔 기술기반셀프서비스(TBSS) 특성과 품질이 고객만족에 미치는 영향 : 지각된 위험의 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제6호 통권 99호 2020.11 pp.435-463
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외식업체 기술기반셀프서비스(TBSS)에 대한 소비자의 이용의도 - 이주이론(Pull-Push-Mooring)을 중심으로 -
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제16권 4호 2020.12 pp.155-176
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TBSS(Tract-Based Spatial Statics)를 이용한 음주 시작연령에 따른 해마 영역 부위의 신경섬유의 비등방도 측정
[Kisti 연계] 한국방사선학회 한국방사선학회 논문지 Vol.14 No.6 2020 pp.781-790
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TBSS편리성, 통제성, 위험비용의 관계 및 TBSS 품질과 성과에 미치는 영향
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.26 No.4 2011.10 pp.351-373
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TBSS를 기반한 디저트 카페 메뉴의 푸드디자인속성이 소비자 감성과 심리적 행복감에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.25 No.4 2022.08 pp.77-103
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TBSS 제품속성과 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향- 무인우편접수기 사용자의 고객가치를 중심으로 -
[NRF 연계] 한국물류학회 물류학회지 Vol.27 No.4 2017.08 pp.101-114
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커피전문점의 TBSS를 통한 비대면 서비스품질이 고객 만족과 지속 이용 의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.33 No.3 2021.03 pp.319-338
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페스트푸드전문점의 TBSS 시스템 특성과 인지적 가치, 고객 신뢰, 이용의도 간의 구조적 관계: 밀레니얼세대의 키오스크 이용자를 대상으로
[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.26 No.7 2020.07 pp.129-141
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IPA방법을 이용한 TBSS 유형 및 특성에 따른 중요도와 만족도 분석
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.20 No.5 2019.12 pp.117-140
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기술기반셀프서비스(TBSS)가 프랜차이즈 레스토랑 고객의 만족과 이용의도에 미치는 영향: 확장된 통합기술수용모델(UTAUT2)을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.33 No.11 2021.11 pp.263-284
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기술기반 셀프서비스(TBSS)에 대한 외식소비자의 이용태도 및 이용의도 분석: 기술준비수용모형(TRAM모형)을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.31 No.3 2019.03 pp.237-257
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항공사 기술기반셀프서비스(TBSS)에 대한 소비자태도와 만족도, 행동의도에 관한 연구:* 공항 키오스크를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.32 No.4 2020.04 pp.273-290
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레스토랑 기술기반 셀프서비스(TBSS)의 기술준비도와 행동의도 간의 관계: 플로우 및 태도의 중다매개효과
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.21 No.2 2019.06 pp.165-179
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외식기업의 기술기반 셀프서비스(TBSS)가 관계품질과 구전의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.34 No.5 2022.05 pp.295-312
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