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서비스 인카운터에서의 서비스 전달과정에 관한 연구 KCI 등재후보

민병준

아시아유럽미래학회 유라시아연구 제7권 제4호 통권 제19호 2010.12 pp.181-204

서비스 조우만족에 영향을 주는 서비스 전달과정 요소에 관한 연구 KCI 등재후보

민병준

아시아유럽미래학회 유라시아연구 제6권 제4호 통권 제15호 2009.12 pp.109-131

일본 보육서비스공급체제의 변화과정에 관한 연구 - 보육의 다원화와 정부의 역할을 중심으로 - KCI 등재후보

김지미

대한지방자치학회 한국지방자치연구 제16권 제2호 통권47호 2014.08 pp.161-186

장기요양서비스 제공체계의 변화과정에 관한 연구 : 노인돌봄의 다원화와 정부의 역할을 중심으로 KCI 등재후보

김지미

대한지방자치학회 한국지방자치연구 제17권 제4호 통권53호 2016.02 pp.111-134

사출성형 유동해석 서비스 납기단축을 위한 프로세스 개발

이동윤, 송기형, 최영재, 이석우, 최헌종

[Kisti 연계] 대한기계학회 대한기계학회 학술대회논문집 2007 pp.614-619

서비스 기반 소프트웨어 유지보수를 위한 역공학과 인도 (Delivery)단계의 프로세스 개선

박진호, 류성열, 김종배, 정석균

[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 Vol.9 No.4 2010 pp.169-185

고객의 서비스 조우 만족에 영향을 주는 서비스전달과정과 지각 요인에 관한 연구

민병준

[NRF 연계] 대한경영학회 대한경영학회지 Vol.18 No.4 2005.08 pp.1663-1688

비용 - 편익 관점에서 본 서비스 산업에서의 고객 만족도 분석

전미영, 김난도, 최영락, 이춘선

[NRF 연계] 한국소비자학회 소비자학연구 Vol.22 No.1 2011.03 pp.69-91

서비스전달과정에서의 수요자 중심성이 장애인의 삶의 질에 미치는 영향에 대한 탐색적연구 -임파워먼트와 사회참여의 매개효과-

김경란

[NRF 연계] 한국직업재활학회 직업재활연구 Vol.24 No.3 2014.12 pp.175-204

서비스 전달과정에서의 이용자 권한 강화 방안에 대한 고찰- 장애등급제 폐지 및 직접지불제도를 중심으로 -

이승기

[NRF 연계] 한국사회복지연구회 사회복지연구 Vol.45 No.2 2014.06 pp.327-347

서비스 전달과정에서의 수요자 중심성 척도개발에 관한 연구

김경란, 정순둘

[NRF 연계] 한국장애인재활협회 부설 재활연구소 재활복지 Vol.19 No.1 2015.03 pp.235-261

서비스단계별 실패에 따른 불만족, 고객불평행동의도와의관계 연구 - 서울경기지역 패밀리레스토랑을 중심으로 -

박진우, 이애주

[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.15 No.3 2012.06 pp.57-79

레스토랑의 서비스단계별 실패와 고객불평행동의도와의 관계에서 고객참여행동과 이용횟수 조절효과에 관한 연구

박대환, 박진우

[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.21 No.4 2012.08 pp.181-200

AHP 기법을 활용한 새벽 배송 서비스 운영의 성과 요인 분석

이현아, 박수빈, 박혜빈, 유승호

[NRF 연계] 한국생산관리학회 한국생산관리학회지 Vol.34 No.1 2023.02 pp.145-164

일본 개호서비스공급체제의 다원화 현상과 과제－개호의 다원화와 정부의 역할을 중심으로－

김지미

[NRF 연계] 동아시아일본학회 일본문화연구 Vol.53 2015.01 pp.73-97

사회서비스 전달현장의 갈등에 관한 근거이론적 분석 -산모⋅신생아 건강관리 서비스를 중심으로-

정명재

[NRF 연계] 한국사회복지정책학회 사회복지정책 Vol.48 No.4 2021.12 pp.5-49

배달대행 플랫폼 서비스 기업 ESG 경영전략 우선순위 도출을 위한 계층화분석기법(AHP) 적용

김선무, 김황민, 이봉규

[NRF 연계] 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 Vol.24 No.6 2023.11 pp.89-105