PCSI지수를 활용한 물류서비스 품질에 관한 실증적 연구
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 2019년 대한안전경영과학회 추계학술대회 2019.11 pp.119-127
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Kano모델 및 PCSI지수를 이용한 서비스품질에 관한연구 : 뷔페레스토랑을 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제4호 통권 90호 2019.07 pp.331-348
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태블릿PC 한국 소비자 만족 수준에 대한 조사 : 탐색적 연구
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제36권 제3호 2022.08 pp.159-186
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Kano 모델 및 PCSI 지수를 활용한 지역축제 서비스품질 개선 방안에 관한 연구
동북아관광학회 동북아관광연구 제14권 제1호 통권40호 2018.02 pp.85-104
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PCSI지수를 이용한 WSERVQUAL 가중치에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 2006 pp.3-7
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PCSI 지수를 활용한 국방 서비스품질 분석 및 실증적 비교분석 -100인 미만 소기업 중심으로
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.51 No.1 2023 pp.37-54
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[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 2006 pp.38-45
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Kano 모델과 PCSI 지수 이용한 국방품질보증 서비스품질에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.45 No.2 2017 pp.261-274
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Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한 의류점포의 서비스품질에 관한 연구 - 백화점을 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국복식학회 복식 Vol.61 No.1 2011 pp.34-46
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Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한 패밀리레스토랑 이용고객 Needs에 관한 연구 : 젊은 여성 고객을 중심으로
[Kisti 연계] 대한산업공학회 대한산업공학회지 Vol.32 No.2 2006 pp.153-162
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